Dirbtinis intelektas sparčiai keičia kasdienius įpročius, o maisto ir produktų pristatymo programėlės – ne išimtis. „Uber Eats“ pristatė naują išmanų pirkinių krepšelio asistentą, kuris turėtų dar labiau supaprastinti apsipirkimą ir sutrumpinti laiką nuo idėjos iki užsakymo patvirtinimo.
„Uber Eats“ paskelbė apie naują dirbtinio intelekto funkciją „Cart Assistant“, sukurtą tam, kad klientai greičiau ir patogiau užpildytų savo pirkinių krepšelius. Bandomoji šios funkcijos versija jau prieinama programėlėje.
Norėdami pasinaudoti naujuoju pokalbių asistentu, vartotojai „Uber Eats“ programėlėje pirmiausia susiranda norimą maisto prekių parduotuvę, o tuomet parduotuvės puslapyje paspaudžia violetinę „Cart Assistant“ piktogramą ir pradeda apsipirkti.
Klientai gali įvesti pirkinių sąrašą arba įkelti jo nuotrauką – „Cart Assistant“ automatiškai pridės reikiamas prekes į krepšelį. Sistema atpažįsta ir ranka rašytų sąrašų nuotraukas, ir receptų ekrano nuotraukas su išvardintais ingredientais. Vėliau vartotojai gali koreguoti krepšelį: keisti siūlomas prekes mėgstamais prekių ženklais ar pridėti daugiau pasirinktos parduotuvės produktų.
„Uber Eats“ pažymi, kad „Cart Assistant“ pasitelkia ankstesnių užsakymų duomenis ir prioritetą teikia jau pažįstamoms prekėms – pavyzdžiui, įprastai perkamo pieno rūšiai ar mėgstamai avižinei košei. Taip siekiama, kad apsipirkimo patirtis būtų kuo labiau suasmeninta.
„Vartotojai mums sakė, kad jiems reikia greitesnio būdo apsipirkti, ir mes suprantame, koks brangus yra jūsų laikas“, – teigiama „Uber“ vyriausiojo technologijų vadovo Praveen Neppalli Naga pranešime. „‘Cart Assistant’ padeda nuo idėjos iki apmokėjimo nukeliauti per kelias sekundes.“
Naujoji funkcija gali padėti „Uber Eats“ sustiprinti pozicijas konkurencinėje kovoje su kitomis maisto ir prekių pristatymo programėlėmis, kurios jau diegia arba kuria dirbtinio intelekto pokalbių robotus. Pavyzdžiui, „Instacart“ 2023 m. pristatė dirbtiniu intelektu paremtą paieškos įrankį, veikiantį „OpenAI“ „ChatGPT“ pagrindu, kuris padeda klientams sutaupyti laiko ir gauti asmenines pirkinių rekomendacijas. Tais pačiais metais buvo pranešta, kad „DoorDash“ testuoja dirbtinio intelekto pokalbių robotą „DashAI“.
Pernai tiek „Uber Eats“, tiek jos konkurentė „DoorDash“ integravo „ChatGPT“, kad dar labiau supaprastintų maisto užsakymo procesą. Naudodamiesi „Uber Eats“, Jungtinių Valstijų vartotojai gali naršyti vietinius restoranus ir jų meniu „ChatGPT“ aplinkoje, o vėliau užbaigti pirkimą „Uber Eats“ programėlėje. „DoorDash“ integracija suteikia galimybę paprašyti sudaryti mitybos planą ir automatiškai pridėti visus reikalingus ingredientus į „DoorDash“ krepšelį.
Dar 2023 m. buvo skelbta, kad „Uber Eats“ kuria dirbtiniu intelektu paremtą pokalbių robotą, kuris turėtų klausti vartotojų apie jų biudžetą ir mitybos pageidavimus, o tada padėti suformuoti užsakymą.
Apskritai „Uber Eats“ sparčiai investuoja į dirbtinį intelektą. Bendrovė taip pat siūlo įrankius prekybininkams: automatiškai generuojamus meniu aprašymus, patobulintas maisto nuotraukas ir apibendrintas klientų atsiliepimų santraukas.
