Vasario 18-osios vakarą viena didžiausių pasaulio vaizdo platformų „YouTube“ patyrė masinį techninį sutrikimą. Dėl jo šimtai tūkstančių vartotojų iš JAV ir kitų šalių kurį laiką visai negalėjo pasiekti paslaugos arba susidūrė su rimtais jos veikimo trikdžiais. Situaciją dar labiau komplikuoja tai, kad „Google“ ir „YouTube“ atstovai kol kas viešai nepaaiškino, kas iš tikrųjų nutiko.
Vakarų vakarinėmis ir naktinėmis valandomis (Lietuvos laiku) vaizdo platforma „YouTube“ patyrė plataus masto techninį sutrikimą. Dėl jo daugelis vartotojų negalėjo atsidaryti svetainės, prisijungti prie programėlės ar žiūrėti vaizdo įrašų. Pranešimai apie trikdžius pasipylė pirmiausia iš Jungtinių Valstijų, tačiau netrukus sutrikimai buvo fiksuojami ir kituose pasaulio regionuose.
Apie incidentą liudija realiuoju laiku interneto paslaugų problemas stebintis portalas „Downdetector“. Jo duomenimis, 20 val. 18 min. JAV rytų pakrantės laiku (00 val. 18 min. pagal Kijevo laiką) apie problemas su „YouTube“ buvo pranešę daugiau kaip 321 958 vartotojai. Dažniausiai skųstasi negalėjimu paleisti vaizdo transliacijų, prisijungti prie paskyros programėlėje ar pasiekti tam tikras platformos funkcijas.
Sutrikimai neapsiribojo vien pagrindine vaizdo platforma. „Downdetector“ duomenys taip pat rodė nesklandumus „YouTube TV“ ir keliuose kituose su „YouTube“ susijusiuose paslaugų segmentuose. Tai leidžia manyti, kad problema galėjo būti susijusi su bendra infrastruktūra ar vienu iš pagrindinių paslaugos komponentų.
Tiksli sutrikimo priežastis šiuo metu nėra žinoma. „Alphabet“ – motininė „Google“ ir „YouTube“ valdančioji bendrovė – kol kas nepateikė oficialaus komentaro. Tai kelia papildomų klausimų tiek vartotojams, tiek IT ekspertams, kurie mėgina suprasti, ar kalbama apie techninę klaidą, konfigūracijos problemą, ar galimą platesnį infrastruktūros incidentą.
„Downdetector“ yra internetinė paslauga, kuri realiuoju laiku stebi populiarių svetainių ir interneto platformų veikimo sutrikimus. Ji kaupia ir analizuoja vartotojų skundus apie nepasiekiamas ar netinkamai veikiančias paslaugas, taip leisdama greitai pamatyti, kada problema tampa masinė ir apima didelę dalį naudotojų.
Pastaruoju metu „YouTube“ vartotojams tenka susidurti ne tik su pavieniais techniniais trikdžiais, bet ir su pasikeitusiomis paslaugos naudojimo sąlygomis. „Google“ neseniai oficialiai padidino minimalias „YouTube“ programėlės veikimui reikalingas iOS versijos reikalavimus. Tai reiškia, kad dalis senesnių „iPhone“ ir „iPad“ modelių nebeatitinka naujų kriterijų ir nebepalaiko naujausių programėlės versijų, todėl jų savininkai rizikuoja likti be pilnavertės prieigos prie platformos.
