Lietuviai linkę domėtis elektros tiekėjų siūlomais planais, tačiau ne visi šį susidomėjimą paverčia realiais veiksmais. Rugsėjį atlikta apklausa atskleidė, kad nors daugiau nei trečdalis gyventojų yra bent kartą pakeitę elektros tiekėją, kita dalis išlieka pasyvi.
„Elektrum Lietuva“ Rinkodaros ir produktų departamento vadovo Manto Kavaliausko teigimu, domėjimasis tiekėjų siūlomais planais vartotojams yra naudingas, nes gali sumažinti elektros sąskaitas iki 20 proc.
„Gyventojai elektros tiekėją ir planą gali keisti nemokamai ir bet kada, tačiau dalis žmonių vis dar vadovaujasi įsitikinimu, kad skirtumo jie nepajaus. Tai klaidingas požiūris, kuris gali reikšti papildomas išlaidas“, – sako M. Kavaliauskas.
Tiekėjų pasiūlymais domisi pusė gyventojų
Anot „Elektrum Lietuva“ užsakymu atlikto tyrimo, 52 proc. gyventojų bent retkarčiais seka elektros tiekėjų siūlomus planus: 12 proc. tai daro dažnai, dar 40 proc. – kartais. Tačiau kiek mažiau nei pusė respondentų visiškai nesidomi tiekėjų pasiūlymais. Dažniau planus seka vyresnio amžiaus žmonės bei aukštesnį išsilavinimą turintys gyventojai.
„Tyrime išryškėjo dvi vartotojų grupės: viena aktyviai naudojasi elektros rinkos liberalizacijos galimybėmis, kita – sąmoningai ar baimindamiesi neva sudėtingo proceso, baudų lieka pasyvi. Visgi pastarasis variantas vartotojams nėra naudingas, kadangi rinka keičiasi nuolat – atsiranda naujų planų, kainos koreguojasi, todėl neperžiūrint pasiūlymų rizikuojama permokėti“, – aiškina M. Kavaliauskas.
Apklausoje trečdalis respondentų nurodė bent kartą keitę elektros tiekėją – 24 proc. tai padarė vieną kartą, 12 proc. daugiau nei kartą. 18 proc. apklaustųjų tiekėjo nėra keitę, bet svarsto apie tokią galimybę, o 35 proc. gyventojų prisipažino, kad niekada to nedarė ir neplanuoja keisti tiekėjo.
Keitimą skatina vienintelis veiksnys
Tyrime į klausimą, kodėl nekeičia tiekėjo, 42 proc. respondentų nurodė, kad yra patenkinti dabartiniu tiekėju, o 37 proc. teigė nematantys reikšmingų skirtumų tarp tiekėjų. Dažniau pasitenkinimą dabartiniu tiekėju įvardijo vyresnio amžiaus apklaustieji, o skeptiškai apie skirtumus galvojantys – didmiesčių gyventojai.
„Tai vienas labiausiai paplitusių mitų. Skirtumai tarp tiekėjų yra realūs – tiek kainos, tiek sąlygų. Net kelių centų už kilovatvalandę skirtumas vidutiniam namų ūkiui per metus gali virsti šimtais eurų. Pavyzdžiui, 3000 kWh per metus suvartojančiam namų ūkiui vos 2 centų kainų skirtumas reikštų apie 60 eurų sutaupytą sumą, o 3 centų – beveik 100 eurų. Todėl verta bent kartą per metus peržiūrėti visų tiekėjų pasiūlymus“, – komentuoja „Elektrum Lietuva“ atstovas M. Kavaliauskas.
Svarbiausias veiksnys, galintis paskatinti keisti tiekėją, yra žemesnė elektros kaina – taip atsakė net 63 proc. apklaustųjų. Mažesnės kainos dažniau ieško aukštesnį išsilavinimą turintys ir didžiųjų miestų bei rajonų centrų gyventojai.
„Tai rodo, kad vartotojai jautriai reaguoja į kainą, tačiau realiai sutaupyti galima tik aktyviai sekant rinką. Be to, vis dar gajus mitas, kad keičiant tiekėją nepasibaigus sutarčiai teks mokėti baudą. Tai netiesa – vos pasirašius naują sutartį, sena automatiškai nutrūksta, o vartotojas nemoka jokių papildomų mokesčių. Tad pigesnę kainą galima užsitikrinti bet kada“, – paaiškina M. Kavaliauskas.
„Elektrum Lietuva“ užsakymu atliktoje „Spinter tyrimai“ apklausoje dalyvavo 1011 respondentų nuo 18 iki 75 metų amžiaus.
