Gruodį „DPD Lietuva“ pristatomų siuntų skaičius išauga mažiausiai dvigubai, todėl net smulkiausios klaidos, pavyzdžiui, netikslus adresas, telefono numeris ar netinkamai supakuota siunta gali lemti vėlavimą.
Nors kurjeriai šiuo metu dirba maksimaliu pajėgumu, „DPD Lietuva“ komunikacijos vadovas Tomas Vaišvila pabrėžia, kad būtent šie paprasti žingsniai dažnai nulemia, ar kalėdinė dovana po eglute atsidurs laiku.
„Svarbu žinoti, kad siuntos vėlavimas nėra susijęs tik su techniniais trikdžiais ar oro sąlygomis – dažniausiai jį lemia kelios pagrindinės siuntėjų ir gavėjų klaidos. Bėdos prasideda nuo netikslaus adreso, neaktyvaus telefono numerio ar netinkamos pakuotės, tačiau viso to įmanoma išvengti dar prieš perduodant siuntą kurjeriui“, – sako „DPD Lietuva“ komunikacijos vadovas Tomas Vaišvila.
1. Nenurodomi tikslūs kontaktiniai duomenys
Netikslus adresas, klaidingas namo numeris, neįrašytas butas, darbo vietos pavadinimo trūkumas ar seniai nenaudojamas telefono numeris – visos šios smulkmenos gali užlaikyti siuntą kelioms dienoms.
„Tiek siunčiant siuntas artimiesiems, tiek užsisakant prekes iš el. parduotuvių itin svarbu patikrinti gavėjo adresą ir telefoną. Be to, perkant el. parduotuvėse, pirkėjai dažnai pasirenka automatiškai seniau sistemoje išsaugotą adresą, nors galbūt seniai persikėlė gyventi kitur, todėl apsiperkant svarbu būti itin atidiems“, – pabrėžia T. Vaišvila.
2. Pavėluojama išsiųsti laiku
Šventiniu laikotarpiu kurjeriai dirba maksimaliu pajėgumu, tačiau svarbu žinoti, kad išsiuntus siuntą vos dienai iki švenčių, jos Kalėdų rytą tikėtis nereikėtų.
„Kad dovanos gavėjus pasiektų iki gruodžio 24 d., rekomenduojame siuntas išsiųsti ne vėliau kaip gruodžio 19 d. Nors siuntos bus surenkamos ir gruodžio 22 d. ir Lietuvoje pristatomos 23 d., visgi rekomenduojama neatidėti dovanų siuntimo paskutinėms dienoms prieš Kalėdas“, – teigia „DPD Lietuva“ komunikacijos vadovas.
3. Netinkamai supakuota siunta
Netinkama dėžė, ar viduje judantis turinys dažnai reiškia, kad siunta kelionės metu gali būti pažeista.
Tinkamas pakavimas yra vienas paprasčiausių būdų išvengti problemų – svarbu pasirūpinti tvirta dėže, užpildyti tuščias ertmes ir pašalinti senus lipdukus.
4. Nesekama siuntos kelionė realiuoju laiku
Nors šiandien beveik kiekvieną siuntą galima patogiai sekti realiu laiku, žmonės dažnai vis dar nepasinaudoja šiomis galimybėmis: neprisijungia prie programėlės, neperskaito pranešimų, nors juose gali vienu mygtuku pakeisti paštomatą, pristatymo laiką ar adresą.
„MyDPD“ programėlėje galima matyti siuntos buvimo vietą, numatomą pristatymo laiką, pasirinkti kitą paštomatą ar patogesnę dieną. Gavėjui tai padeda iš anksto suplanuoti siuntos atsiėmimą ar ją iš paštomato atsiimti nedelsiant.
5. Pasirenkamas netinkamas pristatymo būdas
Jei žinote, kad šventiniu laikotarpiu mažai būsite namuose, dažnai keisis dienotvarkė ar dirbate iki vėlyvo vakaro, patogiau rinktis paštomatus – siuntą galima atsiimti jums tinkamu laiku. Tą patį verta įvertinti ir siunčiant artimiesiems: jeigu gavėjas gyvena įtemptu ritmu, dažnai nebūna namuose, tokiu atveju paštomatas bus lankstesnis pasirinkimas.
