Kiekviena papildoma sekundė, kol kraunasi internetinės parduotuvės puslapis, gali sumažinti pardavimus 7 proc. ar daugiau, rodo tarptautiniai tyrimai. Vis dėlto, daugelis įmonių dėl techninių infrastruktūros spragų vis dar praranda klientus. Pasak Aurimo Žlibino, „Telia“ verslo klientų vadovo, spartus ir stabilus svetainės veikimas šiuo metu yra vienas esminių konkurencingumo veiksnių, o debesijos sprendimai tampa pagrindiniu būdu tai pasiekti.
Remiantis platformos „Think with Google“ duomenimis, kai puslapio įkėlimo laikas padidėja nuo 2 iki 3 sekundžių, tikimybė, kad vartotojas nutrauks savo sesiją, išauga apie 50 proc., palyginti su tais atvejais, kai puslapis užsikrauna per 2 sekundes.
Be to, „Google“ ir konsultacijų bendrovės „Deloitte“ atliktas tyrimas parodė, kad vos 0,1 sekundės greitesnis puslapio įkėlimo laikas gali duoti itin ryškių rezultatų e. komercijos sektoriuje – vidutiniškai 8,4 proc. konversijų augimą ir 9,2 proc. didesnę vidutinę užsakymo vertę.
„Lietuvoje elektroninės prekybos sektoriuje vyrauja didelė konkurencija. Todėl klientas, kuris turi laukti ilgiau nei kelias sekundes, pradeda ieškoti alternatyvių interneto parduotuvių. Tokia vartotojų elgsena verčia verslus galvoti apie technologinį efektyvumą taip pat rimtai, kaip apie rinkodarą ar klientų aptarnavimą“, – sako Aurimas Žlibinas.
Greitis lemia verslo reputaciją
Jo teigimu, yra trys dažniausios priežastys, lemiančios e. parduotuvių lėtumą: nepakankamas serverio našumas, netinkamai parinkta serverio lokacija bei neoptimizuotas svetainės turinys ir programinis kodas. Dažnai viskas prasideda nuo taupymo netinkamoje vietoje, pavyzdžiui, kai pasirenkamos bendros talpinimo paslaugos, kur kelios svetainės dalijasi tuo pačiu serverio resursu. Tokiu atveju net viena intensyviau veikianti svetainė gali paveikti kitų greitį.
Kitas dažnas veiksnys – atstumas tarp vartotojo ir serverio. Jei pirkėjas yra Vokietijoje, o svetainės serveris – Lietuvoje, kiekviena užklausa keliauja tūkstančius kilometrų. Anot A. Žlibino, ši problema ypač aktuali įmonėms, veikiančioms tarptautinėse rinkose. Tokiais atvejais padeda turinio paskirstymo tinklai (CDN, angl.Content Delivery Network), kurie leidžia duomenis perduoti iš arčiausiai esančio serverio. Tinkamai pritaikyti CDN sprendimai dažnai sutrumpina puslapio įkėlimo laiką 40–50 procentų.
„Greitis šiandien yra ne tik patogumo, bet ir reputacijos klausimas. Lėtai besikraunantis puslapis tiesiogiai veikia konversijų rodiklius, o kartu ir verslo pajamas. Debesijos (angl. cloud) technologijos leidžia išvengti šių rizikų, nes suteikia infrastruktūros lankstumą ir užtikrina, kad svetainė veiktų stabiliai net dešimtis kartų padidėjus srautui“, – aiškina A. Žlibinas.
Debesijos paslaugos suteikia įmonėms galimybę automatizuotai valdyti apkrovą ir paskirstyti resursus pagal poreikį. Tai reiškia, kad prekybininkai neprivalo iš anksto planuoti didelių investicijų į serverius ar jų priežiūrą – sistema pati prisitaiko prie augančio lankytojų skaičiaus. Toks funkcionalumas ne tik pagerina greitį, bet ir sumažina sutrikimų riziką bei duomenų praradimo tikimybę.
Debesijos rinkos transformacija
Pasak „Telia“ verslo klientų vadovo, debesijos rinka auga ir sparčiai transformuojasi kartu su naujausiomis technologijomis. Šiuo metu debesijos technologijų plėtra pasiekusi rekordinį tempą – vien per 2024 m. pasaulinės įmonių išlaidos debesijos infrastruktūros paslaugoms išaugo iki 330 milijardų JAV dolerių – 60 mlrd. daugiau nei 2023 m. Rinkos analizės bendrovės „Synergy Research Group“ duomenimis, pusę šio augimo paskatino generatyvinio dirbtinio intelekto sprendimai.
„Debesijos sprendimai dažnai siejami su našumu ir saugumu, bet svarbiausia jų vertė – lankstumas. Jis leidžia verslui ne tik išvengti didelių pradinių investicijų, bet ir greitai prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos. E. komercijoje tai reiškia galimybę reaguoti realiu laiku: kai rinkodaros kampanija atveda naujų lankytojų, infrastruktūra iškart išsiplečia, o kai srautas sumažėja – optimizuojasi“, – pastebi Aurimas Žlibinas.
Jo teigimu, įmonės vis dažniau derina skirtingus debesijos modelius – vietinę infrastruktūrą ir pasaulines platformas, tokias kaip „Microsoft Azure“ ar „Amazon Web Services (AWS)“. Hibridinis modelis tampa ypač naudingas, kai svarbu suderinti vietinių duomenų centrų greitį ir patikimumą su viešosios debesijos suteikiamomis technologijomis, tarptautiniu pasiekiamumu ir lankstumu. Tokia kombinacija leidžia aptarnauti naudotojus tiek Lietuvoje, tiek kitose rinkose, o prireikus – greitai didinti resursus.
„Lietuvoje veikiantys debesijos sprendimai, tokie kaip „Telia Cloud“, veikia su naujausios kartos įranga, o infrastruktūros dubliavimas mažina sutrikimų riziką. Tai papildo globalių platformų galimybes ir leidžia pasirinkti optimalų technologinį derinį pagal verslo lūkesčius: užtikrinti greitą turinio pateikimą, saugumą, lankstumą ir augimo perspektyvas“, – sako A. Žlibinas.
Toks modelis padeda įmonėms didesnį dėmesį skirti pagrindinei veiklai – turinio kūrimui, klientų patirčiai ir pardavimams – o techninę infrastruktūrą patikėti specialistams.
