Klientų poreikiai kinta. Keičiasi tiek kasdieniai, tiek ilgalaikiai finansiniai sprendimai reikalauja nuolatinio dėmesio ir prisitaikymo. Atsižvelgdami į tai, „Swedbank“ reguliariai peržiūri ir atnaujina savo paslaugas.
Lapkričio 20 dienos naktį, iš trečiadienio į ketvirtadienį, „Swedbank“ klientai gali susidurti su trumpalaikiais paslaugų trikdžiais, nes bankas vykdys reguliarų IT sistemų atnaujinimą. Darbai prasidės 00:00 val. nakties ir gali tęstis iki 4:30 val. ryto.
Šiuo laikotarpiu gali sutrikti keli svarbūs banko paslaugų kanalai:
- Mokėjimo kortelės, išduotos „Swedbank“, gali veikti su pertrūkiais – kai kuriais atvejais atsiskaitymai gali būti laikinai neįmanomi arba gali užtrukti ilgiau nei įprasta.
- Interneto bankas, tiek privatiems, tiek verslo klientams, taip pat gali būti laikinai nepasiekiamas arba veikti nekorektiškai.
- Prisijungus prie interneto banko, klientai gali būti nukreipiami į specialų informacinį puslapį, kuriame pateikiama informacija apie vykdomus atnaujinimo darbus ir paslaugų prieinamumą.
„Swedbank“ pabrėžia, kad šie atnaujinimai yra įprasta banko IT sistemų priežiūros dalis, atliekama siekiant užtikrinti didesnį saugumą, stabilumą ir geresnį paslaugų veikimą ateityje. Bankas taip pat atsiprašo klientų už galimus nepatogumus ir dėkoja už supratingumą.
Jei planuojate atlikti svarbius mokėjimus ar naudotis banko paslaugomis nakties metu, rekomenduojama tai padaryti iki 23:59 val. trečiadienį, kad išvengtumėte galimų nesklandumų.
Visa paslaugų veikla turėtų būti pilnai atkurta iki ketvirtadienio ryto 4:30 val., tačiau, jei klientai pastebėtų nuolatinius trikdžius po šio laiko, patariama kreiptis į „Swedbank“ klientų aptarnavimo centrą.
