Skaitmeninė bankininkystė šiandien jau nieko nebestebina – greitis, patogumas ir viską valdantis telefonas tapo šiuolaikinio finansinio gyvenimo norma. Ką anksčiau galėjome atlikti tik sėdėdami prie kompiuterio, dabar sprendžiame per kelias sekundes bet kurioje vietoje.
Tai nebėra papildomas privalumas – tai būtinybė. Šiame kontekste bankai susiduria su aiškiu iššūkiu ne tik palaikyti technologinį lygį, bet ir pranokti vartotojų lūkesčius, kurie kasmet tampa vis aukštesni.
SEB bankas tai suprato laiku ir ėmėsi reikšmingų pokyčių, pernai pristatyta nauja mobiliosios bankininkystės platforma buvo ne tik modernus sprendimas, bet ir strateginis žingsnis į ateitį.
Šiandien SEB pristato pirmuosius atnaujinimų rezultatus, kurių pagrindinis rodiklis – augantis naudotojų skaičius ir išaugusi programėlės svarba klientų kasdienybėje. Tai nebe vien tik įrankis likučiui pasitikrinti, tai visavertė finansinio gyvenimo platforma.
Vieneri metai – tvirti skaičiai ir realūs pokyčiai
2024 metų kovą SEB mobilioji programėlė buvo perkelta į visiškai naują technologinę bazę. Tai leido programuotojams kurti greičiau, sklandžiau ir lanksčiau, be technologinių stabdžių. Dėl to naudotojai iš karto pajuto greitesnį veikimą, geresnį atsaką į jų veiksmus, o bankas augantį aktyvumą.
Rezultatai kalba patys už save: jau 1,1 mln. naudotojų Baltijos šalyse. Per 2024 metus prie programėlės prisijungė net 57 tūkst. naujų klientų – augimas siekė 6 proc.
Kiekvieną dieną programėlė atidaroma 600 tūkst. kartų, o 350 tūkst. naudotojų ja naudojasi aktyviai. Ir bene svarbiausias rodiklis – 27 proc. visų privačių mokėjimų atliekama būtent per mobilųjį įrenginį.
Naujovės – pagal klientų balsą
Technologinis progresas – viena medalio pusė. Kita yra įsiklausymas į tai, ko nori patys klientai. SEB bankas tam skiria daug dėmesio, vykdomos apklausos, analizuojami atsiliepimai ir siūlymai, o visa tai virsta labai apčiuopiamais atnaujinimais.
Tarp svarbiausių pastarojo laikotarpio naujovių – vaikų paskyros, kurios leidžia tėvams valdyti ir stebėti vaikų išlaidas iš savo paskyros. Pridėta galimybė patogiai ieškoti sąskaitų išrašuose, atsisiųsti sandorių informaciją su PDF ir el. parašu, pagrindiniame ekrane matyti investicijų valdiklį, o mokėjimo kortelės funkcijos papildytos PIN kodo peržiūra ir duomenų kopijavimu.
UX detalės taip pat sulaukė dėmesio. Dabar lengviau nukopijuoti IBAN, rasti paslaugų planų nuorodas, o visa sąsaja tapo dar aiškesnė ir sklandesnė.
Verslui – daugiau galimybių mobiliai
Verslo klientai jau nebeapsiriboja tik stacionaria bankininkyste. SEB mobilioji programėlė pasiūlė daugiau kontrolės ir galimybių net tiems, kurie kasdien priima sprendimus dėl dešimčių ar šimtų sandorių.
Tarp naujovių – mokėjimo šablonai, kelių valiutų operacijos, dokumentų valdymas ir supaprastintas patvirtinimo procesas.
Tai ne tik sutaupo laiką, bet ir leidžia verslo klientams reaguoti greičiau, net būnant toli nuo biuro.
Vizija: išmanus bankas tavo kišenėje
SEB tikslas yra sukurti ne tik technologiškai pažangų, bet ir emociškai artimą finansų partnerį. Mobilioji programėlė turi tapti nebe funkcijų sąrašu, o asmeniniu patarėju. Tuo, kuris padės susidaryti biudžetą, perspės apie išlaidas, primins apie taupymą ar pasiūlys investicinius sprendimus.
Artimiausi planai orientuoti į dar didesnę personalizaciją, saugumą ir lankstumą. Tai reiškia ne tik naujus funkcionalumus, bet ir gebėjimą prisitaikyti prie individualaus vartotojo ritmo bei įpročių.
Kai išmanusis telefonas tampa tavo banku
SEB mobilioji programėlė šiandien ne tik technologinė sėkmė, bet ir atspindys, kaip greitai keičiasi klientų lūkesčiai. Turėti viską vienoje vietoje jau nebe prabanga, o norma.
Bankas tai supranta ir žengia koja kojon, kad kiekvienas prisijungimas būtų paprastesnis, saugesnis ir naudingesnis. Ir visa tai telpa jūsų kišenėje.
