Kinijos kompanija „Xiaomi“ patenka tarp populiariausių išmaniųjų telefonų gamintojų Europoje, tačiau ne viskas yra taip gerai kaip gali pasirodyti. Pasipiktinę vartotojai jau pradėjo kurti įvairiausias peticijas, o visa tai susiję su pasaulinei rinkai skirta MIUI vartotojo sąsajos versija.
Daugelis „Xiaomi“ telefonų savininkų išreiškia pasipiktinimą dėl gausybės klaidų programinėje įrangoje, kurių arba niekas netaiso, arba taiso labai ilgai. Nesunku nuspėti ir tai, jog Kinijos rinkai skirta MIUI platforma yra atnaujinama gerokai dažniau nei Europoje, o tai taip pat neprideda papildomų kreditų bendrovei. Neilgai trukus į tai sureagavo ir „Xiaomi“ atstovai.
Bendrovės išplatintame pranešime teigiama, jog šiuo metu „Xiaomi“ yra etape, kuomet siekia suprasti vartotojų poreikius tarptautinėje rinkoje, tačiau tai nereiškia, jog jie nenori ar negali ištaisyti esamų klaidų bei pasiūlyti dažnesnių atnaujinimų. Kompanijos atstovai tikisi sulaukti didesnio vartotojų palaikymo, o taip pat prašo kantrybės, tačiau kiek ilgai truks visi procesai – išlieka neaišku.
Siekdami sulaukti kuo daugiau komentarų iš „Xiaomi“ išmaniųjų telefonų savininkų Europoje bei kituose regionuose, bendrovės atstovai sukūrė apklausą, kurią galima rasti oficialiame gamintojo diskusijų forume. Čia prašoma pasidalinti nuomonėmis, kaip būtų galima patobulinti pasaulinei rinkai skirtą MIUI platformą. „Xiaomi“ taip pat prašo pranešti apie visas klaidas ar nesklandumus, kuriuos tenka patirti naudojantis jų sukurtais produktais, o tai padėtų greičiau reaguoti ir išspręsti problemas.
Ir nors iš pirmo žvilgsnio viskas atrodo kaip ir gerai, tačiau šiuo atveju reikėtų paminėti, jog apklausa vyko vos kelias dienas – nuo birželio 2 iki 4 dienos. Teigiama, jog „Xiaomi“ per šias dvi dienas sulaukė pakankamai vartotojų įvertinimų. Kaip bebūtų, toks trumpas apklausos laikotarpis gali pasirodyti ganėtinai keistai. „Xiaomi“ forume galima matyti, kad temą peržiūrėjo daugiau nei 50 tūkst. lankytojų, tačiau nėra žinoma kiek tiksliai iš jų dalyvavo apklausoje. Šioje situacijoje vertėtų paminėti ir tai, jog Kinijos milžinė turi milijonus gerbėjų ne tik Europoje, tačiau ir kituose regionuose, neįskaitant vietinės rinkos.
Kokius sprendimus priims gamintojas turėtų paaiškėti jau netrukus, nes didėjant vartotojų nepasitenkinimui, „Xiaomi“ turės nedelsiant imtis problemų sprendimo ieškojimo, kol situacija dar netapo visiškai nevaldoma. O ar Jūs susiduriate su problemomis naudojantis šios bendrovės produktais? Pasidalinkite apie savo įspūdžius komentarų skiltyje.
