„Android“ naudotojams – įspėjimas: žinutės gali tiesiog išnykti, telefonuose žaibiškai plinta sistemos klaida
„Google“ žinučių programėlės „Google Messages“ naudotojai praneša apie nerimą keliantį sutrikimą: dalis SMS ir RCS pokalbių istorijos tiesiog dingsta. Iš pradžių atrodė, kad problema labiau paliečia „Samsung“ telefonus, tačiau nauji pranešimai rodo, jog ji pasiekė ir kitų gamintojų įrenginius.
Skundai kartojasi skirtingose platformose: vieni pastebi, kad dingsta naujausios žinutės, kiti randa prapuolusius ir senesnius susirašinėjimus. Nors daliai žmonių atrodo, kad pokalbiai išnyksta atsitiktinai, bendras bruožas tas pats: istorija tampa nepilna, o kai kuriais atvejais nebesimato ištisų gijų.
Kas gali vykti telefone?
Vartotojai bando įprastus trikčių šalinimo veiksmus, tačiau jie dažniausiai nepadeda. Įprasti bandymai iš naujo paleisti telefoną, perinstaliuoti programėlę ar išvalyti talpyklą ne visada grąžina dingusius pranešimus.
Diskusijose minima, kad dalis atvejų gali būti susiję su pokalbių indeksavimu, kai programėlė laikinai neteisingai atvaizduoja duomenis. Taip pat pastebima situacijų, kai siuntėjai perklasifikuojami kaip nežinomi, todėl žinutės gali atsidurti ne ten, kur vartotojai tikisi jas rasti.
Kodėl tai svarbu pereinant prie „Google Messages“?
Pastaruoju metu daugiau žmonių keičia susirašinėjimo programėles, nes dalyje rinkų „Samsung“ pereina prie „Google Messages“ kaip numatyto sprendimo. Dėl to žinučių migracija ir sinchronizavimas tampa jautresni: įrenginiuose maišosi senesnės SMS, RCS pokalbiai ir atsarginės kopijos, o klaidos tokiomis aplinkybėmis pasireiškia ryškiau.
Vis dėlto pranešimuose pabrėžiama, kad problema pasitaiko ir tiems, kurie „Google Messages“ naudoja ne vienerius metus. Tai leidžia manyti, jog sutrikimas nebūtinai susijęs vien tik su perėjimu iš kitos programėlės.
Ką daryti, kol laukiama sprendimo?
Kol nėra universalaus pataisymo, naudotojams verta imtis atsargumo priemonių. Praktikoje tai reiškia pasirūpinti žinučių atsarginėmis kopijomis ir atkreipti dėmesį, ar programėlėje nėra atskirai rodomų nežinomų siuntėjų ar panašių filtrų, į kuriuos galėjo „iškristi“ pokalbiai.
Jei dingusios žinutės yra kritiškai svarbios, laikinai galima apsvarstyti alternatyvią susirašinėjimo programėlę, kuri perskaito telefone esančią SMS istoriją, kad būtų aišku, ar duomenys iš tiesų ištrinti, ar tik neberodomi. Tuo pat metu rekomenduojama sekti „Google“ atnaujinimus, nes tokio tipo klaidos dažniausiai išsprendžiamos serverio ar programėlės pataisomis.
