„OpenAI“ pradeda bandyti naują pajamų modelį – reklamas pokalbių robote „ChatGPT“. Nors šis žingsnis turėtų padėti finansuoti brangų dirbtinio intelekto technologijų vystymą, jis sulaukia ir naudotojų, ir konkurentų kritikos. Toliau apžvelgiama, kokius pokyčius planuoja „OpenAI“, kaip bus rodomos reklamos ir kokias saugikles bendrovė žada taikyti.
Pirmadienį „OpenAI“ pranešė, kad Jungtinėse Valstijose pradeda testuoti reklamas naudotojams, kurie naudojasi nemokama „ChatGPT“ versija arba turi pigesnį „Go“ prenumeratos planą.
Naujesnis „Go“ planas JAV kainuoja 8 JAV dolerius per mėnesį ir buvo pristatytas visame pasaulyje sausio viduryje. Tai žemesnės kainos prenumerata, skirta tiems, kurie nori daugiau galimybių nei suteikia visiškai nemokama versija, bet nenori mokėti už brangesnius planus.
Pasak bendrovės, mokamų planų – „Plus“, „Pro“, „Business“, „Enterprise“ ir „Education“ – prenumeratoriai reklamų nematys. Reklamos bus rodomos tik nemokamo ir „Go“ lygio naudotojams.
Siekdama iš anksto atsakyti į nuogąstavimus dėl naudotojo patirties, „OpenAI“ tinklaraštyje pabrėžė, kad reklamos neturės įtakos „ChatGPT“ pateikiamiems atsakymams, o pokalbiai su pokalbių robotu nebus perduodami reklamos užsakovams. Bendrovė teigia, kad jos tikslas – reklamas panaudoti kaip priemonę užtikrinti platesnę prieigą prie galingesnių „ChatGPT“ funkcijų, kartu išlaikant naudotojų pasitikėjimą, kai sprendžiamos svarbios ir asmeninio pobūdžio užduotys.
Apie planus įtraukti reklamas „OpenAI“ paskelbė dar praėjusį mėnesį. Šis sprendimas sulaukė pašaipų iš vieno didžiausių konkurentų – „Anthropic“, kuris per „Super Bowl“ transliuotose reklamose ironizavo dirbtinio intelekto produktus su integruotomis reklamomis.
„Anthropic“ televizijos klipuose vaizduotos situacijos, kai menkai pritaikytos reklamos trikdo pokalbio su dirbtiniu intelektu patirtį. Ekrane pasirodantys aktoriai, tarsi „stiklinėmis akimis“ žvelgiantys į kamerą ir vaidinantys DI pokalbių robotus, teikė patarimus, o šalia jų buvo rodoma akivaizdžiai nevykusiai parinkta reklama.
„OpenAI“ generalinis direktorius Samas Altmanas į šias užuominas sureagavo itin aštriai – viešuose komentaruose jis „Anthropic“ reklamą pavadino „nesąžininga“ ir apkaltino konkurentą esant „autoritarine bendrove“.
Kol kas naudotojai reklamos idėją dirbtinio intelekto atsakymuose priima vangiai. Praėjusių metų pabaigoje „OpenAI“ jau sulaukė kritikos, kai testavo programėlių pasiūlymus, kurie daugeliui priminė nepageidaujamą reklamą. Vis dėlto bendrovė pripažįsta, kad norint padengti DI technologijų kūrimo ir verslo plėtros kaštus, iš itin populiaraus „ChatGPT“ būtina generuoti didesnes pajamas.
Nors tokia motyvacija gali atrodyti suprantama, kritikai baiminasi, kad reklamos ilgainiui galėtų daryti įtaką „ChatGPT“ pateikiamiems atsakymams. „OpenAI“ tai neigia ir tvirtina, kad reklamos bus optimizuojamos pagal tai, kas naudotojui yra naudingiausia. Bendrovės teigimu, reklamos visada bus aiškiai pažymėtos kaip remiamas turinys ir atskirtos nuo organinių atsakymų.
Bandomuoju laikotarpiu „OpenAI“ mėgino taikyti reklamas pagal pokalbių temas, ankstesnius pokalbius ir sąveikas su reklamomis. Pavyzdžiui, jei naudotojas ieško receptų ir domisi maisto gaminimu, jis gali pamatyti maisto prekių pristatymo ar vadinamųjų „meal kit“ paslaugų reklamas. „OpenAI“ pabrėžia, kad reklamos užsakovams nebus teikiami individualūs naudotojų duomenys – jie gaus tik apibendrintą informaciją apie reklamos parodymus ir paspaudimus.
Naudotojai taip pat galės peržiūrėti visą savo sąveikų su reklamomis istoriją ir bet kada ją ištrinti. Be to, jie turės galimybę atmesti konkretų skelbimą, pateikti atsiliepimą, sužinoti, kodėl būtent tokia reklama buvo parodyta, ir valdyti asmeninius reklamos personalizavimo nustatymus.
„OpenAI“ teigia, kad reklamos nebus rodomos jaunesniems nei 18 metų naudotojams, taip pat jos nebus pateikiamos šalia jautrių ar reguliuojamų temų, tokių kaip sveikata, politika ar psichikos sveikata. Taip bendrovė siekia sumažinti rizikas ir parodyti, kad reklaminiai sprendimai bus diegiami atsargiai, atsižvelgiant į jautrius kontekstus.
