Bankas praneša apie galimus sutrikimus: štai kada neveiks bankas ir ką būtina padaryti iš anksto (1)

Bankas „Luminor“ pranešė apie planinius techninės priežiūros darbus, dėl kurių trumpam laikinai neveiks kai kurios skaitmeninės paslaugos.

Nuo antradienio, sausio 20 d. 22:30 val. iki trečiadienio, sausio 21 d. 01:00 val. klientai negalės naudotis nei internetiniu banku, nei mobiliąja programėle.

Tai reiškia, kad beveik dvi su puse valandos visos „Luminor“ skaitmeninės paslaugos bus neprieinamos – klientai negalės atlikti pervedimų, peržiūrėti sąskaitų likučių ar pasinaudoti kitomis įprastai prieinamomis banko funkcijomis internete ar telefone.

Mokėjimai bus vykdomi kaip įprasta

Bankas informuoja, kad šiuo laikotarpiu momentiniai mokėjimai veiks neįprastai, jie bus vykdomi kaip standartiniai tarpbankiniai SEPA pervedimai. Tai reiškia, kad lėšos nebus pervedamos iš karto, o jų įskaitymas gali užtrukti, priklausomai nuo gavėjo banko darbo laiko ir sistemų.

„Luminor“ taip pat atsiprašo už galimus nepatogumus ir dėkoja klientams už supratingumą, pabrėždamas, kad tokie techniniai darbai yra būtini siekiant užtikrinti paslaugų saugumą ir tolesnį sistemos tobulinimą.

Nors skaitmeninės paslaugos bus laikinai neprieinamos, atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis fizinėse parduotuvėse veiks kaip įprasta.

Taip pat be jokių sutrikimų bus galima išsiimti grynuosius pinigus iš bankomatų. Tai itin svarbu tiems klientams, kuriems reikalingas skubus atsiskaitymas ar grynųjų pinigų prieinamumas.

Kada tiksliai neveiks bankas?

Techniniai darbai suplanuoti nakties metu, siekiant kuo mažiau paveikti klientų kasdienybę. Paslaugos bus laikinai stabdomos šiuo laikotarpiu:

• Pradžia: antradienį, sausio 20 d. nuo 22:30 val.
• Pabaiga: trečiadienį, sausio 21 d. iki 01:00 val.

Tai gana trumpas, tačiau svarbus langas tiems, kurie tuo metu planuoja naudotis internetiniu ar mobiliuoju banku, rekomenduojama svarbius pavedimus atlikti iš anksto.

Ką daryti klientams?

Jei turite svarbių mokėjimų ar planuojate tvarkyti sąskaitas internetu šio laikotarpio metu, geriausia tai atlikti iki 22:30 val. sausio 20 dieną. Jei netyčia prisijungsite prie sistemos darbų metu, gali būti rodomos klaidos ar neprieinami duomenys – tai laikinas sutrikimas.

Kilus klausimams ar iškilus poreikiui pasitikslinti informaciją, rekomenduojama kreiptis į „Luminor“ klientų aptarnavimo centrą.