Viena žinomiausių elektronikos aksesuarų gamintojų kompanijų „Belkin“ paskelbė pasaulinį tam tikrų produktų atšaukimo procesą. Įrenginiai, kuriuose aptikti gamybos defektai, gali kelti realią gaisro grėsmę net jei iš pažiūros atrodo visiškai tvarkingi. Dėl šios priežasties vartotojai raginami nedelsiant nutraukti jų naudojimą.
Skelbiama, kad pažeidžiamuose modeliuose aptikti komponentai gali įkaisti, sutrikti ir sukelti pavojingas situacijas. Problema gali pasireikšti bet kuriuo metu, todėl gamintojas rekomenduoja būti itin atsargiems. Net jeigu įrenginys funkcionuoja be akivaizdžių požymių, tai nesumažina rizikos.
Šis sprendimas sulaukė didelio dėmesio, nes minėti aksesuarai buvo plačiai paplitę ir pardavinėjami daugelyje parduotuvių bei platformų. Gamybos neatitikimas palietė populiarius modelius, todėl paveiktų vartotojų skaičius gali būti labai didelis.
Kokie „Belkin“ įrenginiai atšaukiami ir kodėl tai pavojinga?
Oficialiame pranešime teigiama, kad nesaugiais pripažinti trys modeliai. Tarp jų yra „Belkin Auto Tracking Stand Pro“ su žymėjimu MMA008, taip pat du išoriniai akumuliatoriai „Belkin BoostCharge USB C PD Power Bank 20K“ su kodu BPB002 ir „Playa USB C PD Power Bank 20K“ su kodu PB0003.
Šios prekės buvo plačiai prieinamos tiek didmeninėje, tiek mažmeninėje prekyboje, o kai kuriais atvejais jas siūlė ir partnerių tinklai. Gamintojas pabrėžia, kad gedimas nėra matomas plika akimi, todėl išoriškai tvarkingas įrenginys gali būti pavojingas. Vartotojams primenama, kad dauguma panašių incidentų nutinka netikėtai.
Kartu įmonė prašo nenaudoti šių įrenginių ir jų neišmesti į bendrąsias arba elektronikos atliekų talpas. „Belkin“ ragina pasinaudoti oficialia grąžinimo sistema, kad įrenginiai būtų priimti saugiai ir tinkamai sunaikinti.
Kaip grąžinti įrenginius ir kokias kompensacijas siūlo „Belkin“?
Gamintojas siūlo du kompensavimo būdus. Pirmasis yra visiškas sumokėtos sumos grąžinimas už įrenginį. Antrasis, tai nuolaidos kuponas apsipirkti „Belkin“ interneto parduotuvėje, o jo vertė yra lygi pradiniai produkto kainai ir dar papildoma dvidešimties procentų suma.
Norint pasitikrinti ar įrenginys patenka į atšaukimo programą, reikia atlikti kelis veiksmus. Pirmasis žingsnis, tai patikrinti modelio numerį ant pačios įrangos korpuso, dažniausiai nurodomo ant galinio ar šoninio paviršiaus. Jei jis sutampa su vienu iš trijų minėtų kodų, reikėtų pasiruošti kitą informaciją.
Toliau vartotojas turi surasti serijinį numerį ir jei įmanoma pirkimo įrodymą. Tuomet tereikia užpildyti „Recall Claim“ formą ir laukti tolesnių instrukcijų iš gamintojo. Procesas yra paprastas ir sukurtas tam, kad būtų kuo greitesnis ir saugesnis visoms šalims.
