Pavėžėjimo paslaugų platforma „Bolt“ pristato dvi naujas saugumo funkcijas – „Įsėdimo kodas“ ir „Patikimi kontaktiniai asmenys“. Šios funkcijos papildė programėlėje „Bolt“ jau buvusių saugumo įrankių sąrašą ir, anot platformos, užtikrins dar saugesnes keliones.
Abi naująsias funkcijas programėlės naudotojai gali rasti savo paskyros skiltyje „Saugumas“. Ar naudoti šias funkcijas, galės nuspręsti patys naudotojai.
Keturių skaitmenų „Įsėdimo kodas“
„Įsėdimo kodo“ funkciją, kurią galima rasti „Saugumo“ skiltyje, aktyvavę naudotojai prieš kelionės pradžią pamatys programėlėje unikalų keturių skaitmenų kodą, kurį turės pasakyti į paėmimo vietą atvykusiam pavėžėjui. Kelionė galės prasidėti tik tada, kai vairuotojas programėlėje savo naudojamame įrenginyje teisingai suves kliento padiktuotus ar parodytus skaičius. Aktyvuoti šią funkciją nusprendę keleiviai galės pasirinkti, ar naudoti ją visų, ar tik vėlyvų kelionių metu.
„Ši funkcija užtikrins, kad keleivis visada įsės į būtent jo kelionei priskirtą pavėžėjo automobilį. Be to, šis įrankis padės išvengti neaiškumų, kai kelionės pradžios taške yra intensyvesnis eismas, tamsiu paros metu ar esant sudėtingesnėms oro sąlygoms, kai patikrinti automobilio valstybinį numerį gali būti sunkiau, taip pat užtikrins sklandesnę kelionės pradžią“, – sako Laimonas Jakštys, „Bolt“ pavėžėjimo paslaugų operacijų vadovas.
Be to, netrukus programėlėje „Bolt“ keleiviams atsiras galimybė laukiant vairuotojo padaryti vietos, kurioje yra, nuotrauką ir pasidalinti ja su pavėžėju. Tai padės vairuotojui lengviau rasti paėmimo vietą ir greičiau pradėti kelionę.
„Patikimi kontaktiniai asmenys“ – ir keleiviams, ir vairuotojams
„Bolt“ partneriai vairuotojai bei keleiviai jau dabar gali pasinaudoti ir funkcija „Patikimi kontaktiniai asmenys“ – įtraukti šeimos narių ar draugų vardus bei telefono numerius į kontaktų sąrašą savo „Bolt“ paskyroje. Tai suteiks galimybę platformos saugos komandai esant poreikiui susisiekti su nurodytais asmenimis, jei nepavyktų pasiekti paties naudotojo.
Abi šios funkcijos yra dalis bendrovės įsipareigojimo per trejus metus skirti 100 mln. eurų „Bolt“ saugos komandos darbui palaikyti.
„Keleiviai, besinaudojantys „Bolt“ programėle, jaučiasi vis saugiau – pranešimų, susijusių su klientų saugumu per metus kasmet mažėja. Siekiame užkirsti kelią bet kokiems incidentams, todėl į saugumo užtikrinimą žiūrime iš trijų pusių: prevencija prieš kelionę, stebėsena kelionės metu ir pagalba po jos. Tobulindami funkcijas ir pasitelkdami specialiai apmokytą saugos komandą, siekiame toliau užtikrinti saugią aukščiausios kokybės paslaugą tiek vairuotojams, tiek keleiviams“, – sako L. Jakštys.
Be „Patikimų kontaktinių asmenų“ ir „Įsėdimo kodo“ programėlėje „Bolt“ saugumą užtikrina ir daug kitų funkcijų. Pavyzdžiui, keleiviai gali pasinaudoti buvimo vietos siuntimo įrankiu – pasidalinti kelionės detalėmis su artimaisiais ir suteikti galimybę stebėti kelionės maršrutą.
Užtikrinti saugias keliones padeda ir programėlėje integruotas skubios pagalbos mygtukas bei kelionių stebėsenos funkcija, kai sistemai užfiksavus neįprastą automobilio judėjimą su keleiviu susisiekia klientų aptarnavimo komanda. Programėlėje veikia ir telefono numerio slėpimo funkcija, užtikrinanti, kad skambinant nebūtų rodomi vairuotojo ir keleivio telefono numeriai. Be to, beveik dvejus metus „Bolt“ partneriams vairuotojams skirtoje programėlėje reguliariai pavežėjų reikalaujama pasidaryti asmenukes, kurias tikrina dirbtinis intelektas, atpažįstantis, ar pavėžėjimo paslaugą teikia tas pats asmuo, kaip ir vairuotojo pažymėjime esančioje nuotraukoje.
