Nuo birželio pradžios vis dažniau pasigirsta vartotojų skundai apie tai, kad „Google Chrome“ naršyklė neveikia „Windows“ operacinės sistemos aplinkoje. Teigiama, kad programa arba neįsijungia, arba užsidaro vos atidarius langą.
Šis trikdis paveikė nemažą skaičių žmonių, ypač šeimų ir ugdymo įstaigų, kurios naudojasi „Microsoft 365“ prenumerata ir pasitiki „Family Safety“ funkcija vaikų interneto priežiūrai. Kas iš pradžių atrodė kaip atsitiktinis techninis nesklandumas, netrukus paaiškėjo esantis kur kas gilesnės problemos ženklu.
Pradėjus analizuoti priežastis, greitai paaiškėjo, kad dėl visko kaltas „Microsoft Family Safety“ įrankis. Ši programa, skirta tėvams kontroliuoti vaikų internetinį turinį, dėl iki šiol neaiškių priežasčių blokuoja „Google Chrome“ veikimą.
Įdomu tai, kad kitos populiarios naršyklės, tokios kaip „Mozilla Firefox“ ar „Opera“, veikia be jokių trikdžių, o tai kelia dar daugiau klausimų. Vartotojai pastebėjo, jog laikinai išjungus nepriimtinų svetainių filtrą „Family Safety“ nustatymuose, „Chrome“ vėl pradeda veikti.
Tačiau toks sprendimas tėvams ir mokyklų administratoriams atrodo nepriimtinas, be filtrų atsiranda visiška prieiga prie bet kokio turinio internete. Kai kurie nusprendė imtis netradicinių metodų – paprasčiausiai pervadina „Chrome.exe“ failą ir taip apeina blokavimą.
Šis „gudravimas“ kol kas veikia, tačiau akivaizdu, jog tai ne ilgalaikis sprendimas.
„Google“ atstovai patvirtino, kad apie problemą žino, o „Microsoft“ kol kas pateikia tik bendro pobūdžio patarimus. Jokių tikslių terminų dėl klaidos pašalinimo nebuvo įvardinta.
Toks neapibrėžtumas kelia nerimą, ypač tiems, kurie kasdien naudoja „Chrome“ darbo ar mokymosi tikslams.
„Chrome“ kūrėjai išreiškė nusivylimą, jų teigimu, „Microsoft“ pagalba ribojasi tik individualiais nurodymais, kurie nepadeda spręsti problemos platesniu mastu. Jie abejoja, ar tokiu būdu pavyks užtikrinti sklandų naršyklės veikimą visiems paveiktiems vartotojams.
Ši situacija ne tik sukelia nepatogumų, bet ir skatina spėliones – ar tai tikrai atsitiktinė programinė klaida? Verta pastebėti, kad tai ne pirmas kartas, kai „Microsoft“ įtariama nesąžininga konkurencija.
Praeityje kompanija buvo kritikuojama dėl itin agresyvios „Edge“ naršyklės reklamos, nuo automatinių pranešimų iki sudėtingesnių metodų, kuriais siekta paskatinti vartotojus pereiti prie jų produkto.
Dabar, kai „Chrome“ veikimas staiga sutrinka tik esant įjungtam „Family Safety“, natūralu, kad atsiranda įtarimų, galbūt tai yra strateginis žingsnis, o ne paprasta klaida.
Kol kas nei viena iš bendrovių nepateikė išsamių paaiškinimų, o vartotojai priversti rinktis tarp saugumo ir naršyklės, kuria jie nori naudotis. Jei problema nebus greitai išspręsta, tai gali tapti rimtu reputaciniu iššūkiu „Microsoft“, kuri vis dažniau susiduria su kritika dėl monopolinių tendencijų.
Tėvai ir pedagogai tikisi aiškumo, o technologijų pasaulis daugiau skaidrumo. Jei „Chrome“ iš tiesų buvo tyčia blokuojama, tai atveria nepatogias diskusijas apie didžiųjų technologijų bendrovių galios ribas.
