Vokietijos draudimo rinkoje bręsta reikšmingi pokyčiai – viena didžiausių šalies bendrovių „Ergo“ paskelbė iki 2030 m. planuojanti atsisveikinti su maždaug tūkstančiu darbuotojų. Sprendimas siejamas su sparčiai didinamu dirbtinio intelekto naudojimu kasdienėje veikloje.
Šiuo metu „Munich Re“ grupei priklausančioje įmonėje dirba apie 15 tūkst. žmonių. Kaip verslo laikraščiui „Handelsblatt“ nurodė personalo direktorė Lena Lindemann, per metus planuojama panaikinti maždaug 200 etatų. Tai bus daroma plečiant automatizacijos sprendimus ir DI taikymą, ypač klientų aptarnavimo bei žalų administravimo srityse.
Numatoma, kad labiausiai pokyčiai palies skambučių centrų ir žalų sureguliavimo padalinių darbuotojus. Atleistų darbuotojų vietos nebus užpildomos naujais žmonėmis, daliai personalo bus pasiūlyta anksčiau išeiti į pensiją.
Vis dėlto bendrovė pabrėžia, kad neapsiribos vien mažinimu – apie 500 darbuotojų planuojama perkvalifikuoti ir perorientuoti į kitas funkcijas. „Ergo“ atstovas Yannickas Tetzlaffas naujienų agentūrai AFP teigė, kad be šių perkvalifikavimo programų darbo vietų skaičius būtų sumažintas dar labiau.
Dirbtinio intelekto plėtra jau dabar keičia visą Vokietijos draudimo sektorių. Pavyzdžiui, „Allianz Partners“ dar lapkritį pranešė, jog dėl augančios automatizacijos atleis apie 1,8 tūkst. darbuotojų – tai sudaro maždaug aštuonis procentus jos personalo. Tai rodo, kad technologinė transformacija šioje srityje įgauna pagreitį ir artimiausiais metais gali paliesti dar daugiau darbo vietų.
Kopijuoti, platinti, skelbti ELTA turinį be ELTA raštiško sutikimo draudžiama.
