„WhatsApp“ netrukus keičia savo naudojimo taisykles ir tai palies visus, kurie programėlėje bendravo su išoriniais dirbtinio intelekto (DI) pokalbių robotais. Naujose sąlygose numatyta, kad „Meta“ neleis naudoti jokio ne savo sukurto DI sprendimo. Taigi trečiųjų šalių pokalbių robotai platformoje bus uždrausti.
Pokyčiai įsigalios 2026 metų sausio 15 dieną. Tai bus ir paskutinė diena, kai „WhatsApp Business“ klientai galės naudotis „ChatGPT“, „Copilot“ ar kitais ne „Meta“ valdomais robotais. Po šios datos tokios integracijos bus laikomos taisyklių pažeidimu.
Šis sprendimas žymi aiškų krypties pasikeitimą, nes iki šiol „WhatsApp“ buvo viena patogiausių vietų pasiekti įvairius DI asistentus be atskirų programėlių. Dabar „Meta“ siekia, kad dirbtinio intelekto patirtis „WhatsApp“ viduje būtų kuriama tik per jos pačios produktus. Vartotojams tai reiškia mažiau pasirinkimo, bet daugiau vieningos kontrolės.
Ką tiksliai draudžia naujos taisyklės?
Svarbiausias pakeitimas paprastas „WhatsApp“ nebebus leidžiama naudoti trečiųjų šalių didžiųjų kalbos modelių pokalbių robotų. Vartotojai nebegalės pridėti ar naudoti botų, kurie priklauso kitoms įmonėms. Iš esmės programėlė taps uždara DI ekosistema.
Draudimas apima tiek paprastus vartotojus, tiek verslo paskyras. Verslams, kurie iki šiol bendravo su klientais per „ChatGPT“ ar „Copilot“, reikės ieškoti kitų sprendimų. Vienintelis kelias liks „Meta“ oficialiai siūlomi DI įrankiai.
Kodėl tai vyksta dabar?
Apie pasitraukimą iš „WhatsApp“ jau pranešė „OpenAI“, o „Microsoft“ patvirtino, kad „Copilot“ programėlėje nebeveiks. Šie signalai parodė, kad taisyklių pakeitimai buvo planuojami iš anksto. Tad sausio vidurys tampa aiškia riba visiems ne „Meta“ botams.
Tokie sprendimai dažnai reiškia norą kontroliuoti naudotojų patirtį ir duomenų srautus vienoje sistemoje. „Meta“ akivaizdžiai siekia, kad jos pačios DI produktai būtų pagrindinis pasirinkimas „WhatsApp“ aplinkoje. Tai taip pat sumažina konkurentų matomumą vienoje didžiausių žinučių platformų.
Išimtis klientų aptarnavimui
Vis dėlto numatyta nedidelė išimtis verslams, kurie naudoja DI botus klientams aptarnauti. Jei robotas veikia kaip pagalbos priemonė užklausoms spręsti, jis vis dar galės likti. Tačiau ši išimtis taikoma tik konkrečioms naudotojų aptarnavimo funkcijoms.
Kitaip tariant, laisvas trečiųjų šalių botų naudojimas pokalbiams ar asmeninėms užduotims nebus leidžiamas. Verslams teks aiškiai įrodyti, kad jų DI sprendimai skirti klientų servisui. Priešingu atveju integracija bus laikoma draudžiama.
Ką reiškia migracija vartotojams?
„ChatGPT“ naudotojams paliekama galimybė perkelti savo pokalbių istoriją iš „WhatsApp“. Tai svarbu tiems, kurie robotą naudojo ilgai ir turi sukauptų dialogų. Taigi duomenys neprapuls, bet persikels į kitą aplinką.
„Copilot“ naudotojams tokios galimybės nenumatyta. Jų pokalbių istorija liks „WhatsApp“ viduje ir po uždraudimo nebebus pasiekiama. Tai gali nuvilti tuos, kurie botą naudojo kaip nuolatinį asistentą.
Kas laukia toliau?
Po 2026 metų sausio 15 dienos „WhatsApp“ dirbtinio intelekto erdvę formuos tik „Meta“ sprendimai. Vartotojai tikriausiai matys daugiau oficialių DI funkcijų, bet mažiau alternatyvų. Rinka čia tampa labiau centralizuota.
Toks žingsnis pakeis įpročius ir privers tiek žmones, tiek verslus pergalvoti, kur jie naudos DI asistentus. Vieni persikels į kitas platformas, kiti prisitaikys prie „Meta“ ekosistemos. Bet aišku viena „WhatsApp“ laikotarpis kaip universali trečiųjų šalių botų erdvė baigiasi.
