Bankomatai jau seniai tapo savaime suprantama kasdienybės dalimi. Jie stovi šalia parduotuvių, degalinių, prekybos centrų ir net mažesniuose miesteliuose ar kaimuose. Mes prie jų prieiname automatiškai, beveik nepagalvodami, kaip tai veikia. Įstatai kortelę, suvedi kodą, pasiimi pinigus, atrodo paprasta.
Bet kai kas nors nutinka – visi staiga pasijunta šiek tiek bejėgiai. Kartais bankomatas neatiduoda pinigų. Kartais tiesiog suvalgo“ kortelę ir išmeta lakonišką užrašą kreipkitės į banką. Dar dažniau nutinka taip, kad žmogus padaro klaidą pats: per skubėjimą, dėl įtampos ar tiesiog nežinodamas, kaip elgtis.
Rezultatas vienas: sugadinti nervai, prarastas laikas ir ne visada aišku, ką daryti toliau. Štai kelios situacijos, kurios kartojasi dažniausiai ir kurias galima visai nesunkiai išvengti, jei žinai, į ką atkreipti dėmesį.
Kortelė įstrigo ir neišlenda – panikuoti nereikia
Viena dažniausių problemų, kai bankomatas neatiduoda kortelės. Tai gali nutikti dėl techninio gedimo, bet dažniau, dėl to, kad operacija nebuvo užbaigta teisingai. Pavyzdžiui, jei kortelė neišimta per tam tikrą laiką, bankomatas ją automatiškai pasiima, kad apsaugotų nuo kitų žmonių prisijungimo.
Ką daryti tokiu atveju? Pirmiausia – neforsuoti. Nevertėtų bandyti įstumti kortelės dar giliau ar tampyti jėga. Jei ekranas siūlo susisiekti su banku – tai ir yra geriausias sprendimas. Telefonas dažniausiai nurodytas ant paties bankomato. Taip pat verta iškart užblokuoti kortelę, ypač jei nežinai, ar tikrai ji įstrigo saugiai.
Kad to išvengtum, visada lauk, kol operacija bus pilnai užbaigta. Neatimk kortelės per anksti, nepasitrauk anksčiau nei ekranas parašo „užbaikite naudojimąsi“. Ir nesinaudok bankomatu, jei matai, kad jis reaguoja lėčiau nei įprasta.
Pinigai nurašyti, bet jų negavai
Kita situacija, kai suvedei viską, pasirinkai sumą, bankomatas skleidžia pažįstamus garsus, bet pinigų langelis tuščias. Tuo pačiu metu telefone matai, kad iš sąskaitos pinigai jau nuskaičiuoti. Pati nemaloniausia situacija.
Tokiu atveju svarbu neišeiti nuo bankomato per greitai. Užfiksuok vietą, laiką, nufotografuok ekraną, jei dar yra galimybė. Tada kuo greičiau susisiek su savo banku. Dauguma bankų turi galimybę matyti, ar įrenginys realiai išdavė pinigus, ar ne. Procesas užtruks kelias dienas, bet jei viskas aišku, pinigai grįžta.
Kad taip nenutiktų, venk naudotis bankomatais, kurie atrodo seni, dažnai stringa arba jau anksčiau buvo įtartini. Jei įmanoma, rinkis bankomatą, priklausantį tavo bankui, bus paprasčiau spręsti nesklandumus.
Apgaulės atvejai ir keisti bankomatų priedai
Kai kuriais atvejais problema yra ne techninė, o žmogiška – ir dažniausiai tyčinė. Kartais sukčiai prie bankomatų primontuoja papildomus įrenginius. Tai gali būti kortelės nuskaitymo juostelė ar net papildoma klaviatūra, fiksuojanti tavo PIN kodą.
Jei bankomato įduba atrodo keista, pernelyg masyvi, o kortelė įsistato su pasipriešinimu – geriau nenaudok. Taip pat verta žvilgtelėti į klaviatūrą: jei mygtukai vos jaučiami, paslankūs ar tarsi antraeiliai – galbūt po jais paslėpta įranga.
Dar viena gudrybė – žmonės siūlantys pagalbą. Jei kažkas stovi šalia ir stebi tavo veiksmus, net jei atrodo paslaugus, geriau atidėti operaciją. Paprašyk, kad atsitrauktų, arba pasirink kitą bankomatą.
PIN kodas – tavo asmeninis raktas
Dalis žmonių vis dar įveda PIN kodą be jokios apsaugos. Dar blogiau, kai kurie jį rašosi ant kortelės arba laiko toje pačioje piniginėje. Tai klaida, kurią labai lengva ištaisyti, kol ne vėlu.
Įvedant kodą verta visada pridengti klaviatūrą kita ranka. Nėra svarbu, ar aplink yra žmonių, svarbu, kad tai taptų įpročiu. Jei kyla įtarimų, kad kas nors matė kodą ar žinai, kad kortelę laikei neatsargiai, geriau pasikeisti kodą iš karto. Tai padaryti užtrunka kelias minutes, o padeda išvengti rimtų nuostolių.
