Skaitmeninė bankininkystė jau seniai tapo ne tik kasdienybe, bet ir daugeliui vienintele naudota paslauga. Mokėjimai, pinigų perlaidos, net paskolų sutartys, viskas telpa į telefono ekraną. Atrodo, kad „gyvi“ grynųjų taškai, tokie kaip bankomatai, pamažu nyksta.
Bet ar išties jie jau atgyveno? Ar internetas visiems visada prieinamas? O gal bankomatas vis dar turi savo vaidmenį, net ir XXI amžiuje? Nors daugybė žmonių jau pamiršo, kada paskutinį kartą laikė pinigus rankose, dar daugiau jų grynuosius vis dar laiko esmine finansinės laisvės dalimi.
Ypač tai aktualu vyresnio amžiaus žmonėms, mažesnių miestelių gyventojams ar tiems, kurie dėl vienų ar kitų priežasčių neturi galimybės ar noro naudotis skaitmeninėmis priemonėmis. Be to, ne visi verslai ar paslaugų teikėjai Lietuvoje vis dar priima atsiskaitymus kortelėmis, pavyzdžiui, turgavietės, vietiniai autoservisai ar net kai kurios vaistinės.
Galiausiai, nenumatytos situacijos, nuo techninių sutrikimų iki kibernetinių atakų, parodė, kad visiškai atsisakyti grynųjų gali būti pernelyg rizikinga. Net jei viskas puikiai veikia šiandien, rytoj interneto ryšys gali nutrūkti, o su juo ir galimybė prieiti prie savo sąskaitos.
Tokiais atvejais bankomatas, net jei naudojamas kartą per mėnesį, tampa svarbia atsarga.
Ar žmonės vis dar naudojasi bankomatais?
Statistika rodo, kad bankomatų tinklas Lietuvoje mažėja – dalis jų buvo uždaryti dėl ekonomiškai neefektyvaus išlaikymo. Vis dėlto, gyventojų įpročiai keičiasi lėčiau nei skaitmeninė plėtra.
Dalis žmonių, ypač pensinio amžiaus, bankomatuose vis dar pasiima pensijas ar atlyginimus, nes jiems taip patogiau. Jie jaučiasi saugiau, turėdami fizinius pinigus, o tai ypač aktualu tiems, kurie nepasitiki elektroniniais sprendimais.
Taip pat svarbu pažymėti, kad atsiranda net regionų, kuriuose fizinių bankų padalinių nebėra, o vienintelis finansinių paslaugų taškas – tai bankomatas. Tokiu atveju jis tampa būtinas net ne grynųjų išsiėmimui, bet pasitikėjimo ženklu, kaip ženklas, kad „bankas čia dar veikia“.
Ar bankomatai turi ateitį?
Nors pasaulis sparčiai juda keliu, kuriame nebėra grynų pinigų, visiškas bankomatų išnykimas dar neįvyks taip greitai. Finansų sektorius ieško balansų – vieni bankai jungiasi į bendrus bankomatų tinklus, kiti investuoja į išmaniuosius bankomatus, kurie leidžia atlikti daugiau nei tik pinigų išsiėmimą – juose galima sumokėti sąskaitas, įmokėti grynuosius ar net patvirtinti dokumentus.
Šios inovacijos gali pratęsti bankomatų „gyvenimą“ ir pritaikyti juos šiuolaikinio žmogaus poreikiams. Visgi, reikės spręsti, kaip užtikrinti jų prieinamumą tiems, kuriems internetas ar išmanieji įrenginiai nėra kasdienybė.
Visiškai skaitmeninė era – ar iš tiesų to siekiame?
Vis didėjantis spaudimas naudoti tik skaitmeninius sprendimus kelia klausimą, ar neskriaudžiami tie, kuriems tai nepriimtina ar neprieinama. Ar tikrai norime palikti už borto tuos, kurie nori ar turi naudoti grynuosius?
Bankomatai, kad ir retai naudojami, išlieka tarsi finansinės lygybės įrankis – galimybė pasiekti savo pinigus be tarpininkų, be interneto, be išmaniųjų aplikacijų.
Todėl, kol egzistuoja poreikis ir skirtingi vartotojų profiliai – bankomatai dar turi savo vietą. Ne kaip pagrindinė priemonė, bet kaip svarbus finansinio prieinamumo elementas, kuris kol kas dar neišsisėmė.
