Bankų saugumas šiandien neįsivaizduojamas be nuolat tobulinamos ir prižiūrimos IT infrastruktūros. Reguliarūs atnaujinimai ne tik apsaugo sistemas nuo pažeidžiamumų, bet ir leidžia bankams prisitaikyti prie šiuolaikinių klientų poreikių – greičio, patogumo, funkcionalumo.
Vienas tokių planuotų atnaujinimų laukia jau šiąnakt, iš gegužės 22 į 23 dieną, kai „Swedbank“ vykdys svarbius IT sistemų darbus. Šie techniniai atnaujinimai – įprasta banko praktika, tačiau šį kartą jie gali turėti tiesioginę įtaką kai kurių paslaugų veikimui.
Kaip skelbiama banko pranešime, tarp vidurnakčio ir 4:30 val. ryto galimi laikini sutrikimai, kuriuos pajus tiek kortelių naudotojai, tiek interneto banko vartotojai.
Pagrindinis naktinio atnaujinimo tikslas – duomenų bazių priežiūra ir naujų sisteminių pakeitimų įdiegimas. Dėl šių darbų tuo laikotarpiu gali būti sudėtingiau atsiskaityti „Swedbank“ kortelėmis, tiek fizinėse vietose, tiek internete, tiek naudojantis bankomatais.
Kai kuriais momentais autorizacija gali strigti arba kortelė gali išvis neveikti. Be to, gali būti trikdžių jungiantis prie interneto banko, tiek privatiems klientams, tiek verslui.
Pasitaikys atvejų, kai sistema visiškai neprisijungs, tačiau vietoje įprasto puslapio klientai bus nukreipti į specialų informacinį langą, kuriame ras visą reikalingą informaciją – darbų trukmę, eigą ir galimus sprendimo būdus.
Kaip pasiruošti?
Kad išvengtumėte streso ar netikėtumų, „Swedbank“ rekomenduoja iš anksto atlikti visus reikalingus mokėjimus, kurių gali prireikti šiuo laikotarpiu.
Ypač svarbu suplanuoti pavedimus ar atsiskaitymus, jei jie būtini naktį, o tai galite padaryti naudojantis išankstinio pavedimo galimybe. Taip pat naudinga turėti šiek tiek grynųjų ar alternatyvių atsiskaitymo priemonių, jei netikėtai kortelė nebeveiktų.
Pasak „Swedbank“, šie darbai atliekami tiksliai suplanuotu laiku, kai klientų aktyvumas yra mažiausias. Tai daroma siekiant kuo mažiau trikdyti kasdienį klientų finansinį gyvenimą.
Nors kelių valandų laikotarpis atrodo trumpas, jo metu įdiegiami pokyčiai yra esminiai tolimesniam sistemų saugumui, sklandžiam veikimui ir vartotojų pasitenkinimui.
Supratingumas – neatsiejama progreso dalis
„Swedbank“ dėkoja visiems klientams už kantrybę ir supratimą, pabrėždamas, kad šie naktiniai darbai yra būtini siekiant užtikrinti sistemos patikimumą bei efektyvią apsaugą nuo išorinių grėsmių.
Tokie atnaujinimai – tai nematoma, bet labai svarbi bankininkystės kasdienybės dalis, leidžianti tobulėti ir būti pasiruošus naujiems iššūkiams.
Apie paslaugų atkūrimą po naktinių darbų bankas informuos savo kanaluose, klientai raginami sekti naujienas ir esant klausimams kreiptis į klientų aptarnavimo centrą.
