Siekiant užtikrinti geriausią klientų naudojimosi patirtį – būtina atitinkama sistemų priežiūra. Būtent tokiems darbams dabar ruošiasi „Luminor“, kurie informuoja savo klientus apie galimus sutrikimus.
Internetinėje „Luminor“ svetainėje pasirodė pranešimas, kuriame klientai informuojami apie galimus sutrikimus. Čia matomoje žinutėje teigiama, kad besinaudojantys banko paslaugomis gali susidurti su problemomis atliekant momentinius mokėjimus ar jungiantis mobiliuoju parašu bei „Smart-ID“.
„Luminor“ banko atstovai praneša, kad dėl jų partnerių „SK-ID Solutions“ suplanuotų darbų, šiąnakt nuo 23:00 val. iki 04:00 val. galimi trumpalaikiai nesklandumai jungiantis prie elektroninės bankininkystės naudojantis m. parašu bei „Smart‑ID“.
Tačiau tai dar ne viskas. Daugiau nepatogumų „Luminor“ klientų laukia ir kiek vėliau. Naktį iš ketvirtadienio į penktadienį, nuo 01:00 val. iki 05:00 val. nebus galima atlikti momentinių mokėjimų. Teigiama, kad tuo metu inicijuoti mokėjimai bus atlikti kaip įprasti tarpbankiniai mokėjimai.
Momentinių mokėjimų sistema yra Europos mokėjimų realiuoju laiku platforma. Ši sistema suteikia galimybę pervesti pinigus iš vieno banko sąskaitos į kito banko sąskaitą per kelias sekundes bet kurią dieną ir bet kuriuo paros metu.
Bankas atsiprašo dėl galimų nepatogumų. Verta pastebėti, jog IT profilaktikos darbus daugelis bankų atlieka periodiškai, o tai padeda užtikrinti sklandų paslaugų teikimą, jų saugumą ir kokybę. IT profilaktiniai darbai atliekami tuo metu, kai klientai mažiausiai naudojasi elektroninėmis banko paslaugomis.
„Luminor“ pranešė apie padidintą momentinių mokėjimų limitą
Siekiant užtikrinti geriausią klientų naudojimosi patirtį – svarbiausia pasiūlyti tai, kas reikalinga klientams. „Luminor“ informuoja, kad nuo šiol išeinančių momentinių mokėjimų limitas bus didesnis nei anksčiau.
Banko pranešime teigiama, jog nuo šiol privatiems klientams taikomas momentinių mokėjimų limitas bus 5 tūkst. eurų. „Luminor“ momentinių mokėjimų paslaugą pradėjo teikti dar 2022 metų vasarą.
„Išplėtę technines „Luminor“ banko mokėjimo sistemos galimybes, galime savo klientams pasiūlyti patogesnius elektroninius atsiskaitymus ir atlikti momentinius mokėjimus į kitus Lietuvos ar Europos bankus, kurie yra prisijungę prie tokios sistemos.
Mums smagu, kad šią paslaugą pristatėme prieš vieną laukiamiausių vasaros švenčių – Jonines – ir tokiu būdu per ilgąjį savaitgalį savo klientams padėjome greitai bei paprastai atlikti elektroninius atsiskaitymus“, – teigė „Luminor“ banko mažmeninės bankininkystės vadovė Lietuvoje Giedrė Blazgienė.
