„Luminor“ klientams gali kilti problemų atsiskaitant banko kortelėmis: banko atstovai paskelbė kas vyksta ir kaip turėtų elgtis klientai
„Luminor“ yra vienas pirmųjų bankų Baltijos šalyse, savo klientams pasiūlęs galimybę lengvai ir greitai atsidaryti sąskaitą vaikui net ir nevykstant į banko skyrių, o tiesiog pasinaudojant interneto banku.
Siekiant užtikrinti geriausią klientų naudojimosi patirtį – būtina atitinkama sistemų priežiūra. Būtent tokiems darbams dabar ruošiasi „Luminor“, kurie informuoja savo klientus apie galimus sutrikimus, o pagrindinė to priežastis – mokėjimo kortelių sistemos techninės priežiūros darbai.
„Birželio 29 d. rytą, nuo 4:00 iki 7:30 val., vykdysime kortelių sistemos atnaujinimo darbus, todėl gali pasitaikyti nesklandumų naudojantis „Luminor“ banko mokėjimo kortelėmis bankomatuose ir apsiperkant fizinėse bei elektroninėse parduotuvėse,“ – teigiama banko išplatintame pranešime.
Banko išplatintame pranešime taip pat pažymima, jog pametus ar kitaip praradus savo mokėjimo kortelę, apie tai galima pranešti telefonu – +370 5 239 3444.
Priminsime, jog „Luminor“ atstovai neseniai paskelbė ir pasikeitusį darbo grafiką liepos 5-6 dienomis. Pranešta, jog klientų konsultavimo centrai liepos 5 dieną dirbs tokiomis valandomis:
- Vilnius Paupio – nuo 9 iki 17 val.
- Vilniaus Konstitucijos – nuo 9 iki 17.00 val.
- Vilniaus Pašilaičių – nuo 8 iki 16 val.
- Kauno Karaliaus Mindaugo – nuo 8 iki 16 val.
- Kauno Savanorių – nuo 8 iki 16 val.
- Klaipėdos – nuo 8 iki 16 val.
- Šiaulių Akropolio – nuo 10 iki 21 val.
- Panevėžio – nuo 8 iki 16 val.
- Alytaus – nuo 8 iki 13 val. ir nuo 14 iki 16 val.
- Skambučių centras – įprastai nuo 8 iki 20 val.
Tuo tarpu liepos 6 dieną, galios šios darbo valandos:
- Šiaulių Akropolio – nuo 10 iki 21 val.
- Kiti klientų konsultavimo centrai šią dieną nedirbs
- Skambučių centras – nedirbs
„Luminor“ pažymi, jog liepos 7 dieną darbai vyks įprastu grafiku.
