Internetinė prekyba tampa kasdienybe, tačiau kartu su ja sparčiai auga ir sukčiavimo schemos, kurios taikosi būtent į pirkėjus ieškančius geresnės kainos. Lietuviai ypač mėgsta nuolaidas, o šį įprotį puikiai išnaudoja nusikaltėliai, kuriantys profesionaliai atrodančias netikras parduotuves.
Neretai jos veikia tik kelias savaites, o jų vienintelis tikslas yra išvilioti pinigus iš neatsargių pirkėjų. Ekspertai atkreipia dėmesį, kad viliojant mažomis kainomis ar tariamais išpardavimais, dažnas žmogus pamiršta elementarius saugumo principus. Ypač prieš didžiąsias pirkimų dienas, kaip „Juodasis penktadienis“, ar artėjant Kalėdoms, kai daugelis skuba įsigyti dovanų.
Būtent šiuo laiku atsiranda daugiausia netikrų svetainių, kurių tikslas yra pasipelnyti iš žmonių noro sutaupyti. Tiesa tokia, kad patraukli kaina nėra argumentas pasitikėti pardavėju, o noras įsigyti brangų prekės ženklą pigiau gali tapti brangiai kainuojančia klaida. Todėl būtina žinoti, kaip saugotis ir kur kreiptis, jei jus apgavo.
Kodėl žmonės taip lengvai patiki sukčiais
Pasak Pinigų plovimo prevencijos ekspertų, noras įsigyti žinomą prekės ženklą už itin žemą kainą daro žmones pažeidžiamus. Nesvarbu, ar pirkėjas turi gerą finansinę padėtį, ar stengiasi taupyti, mažos kainos suveikia kaip kabliukas. Sukčiai tai žino ir kuria tinklalapius, kurie atrodo profesionaliai, turi logotipus, prekių nuotraukas, netgi atsiliepimus.
Didžiausia problema ta, kad daugelis vartotojų net nepastebi signalų, rodančių apgaulę. Labai maža kaina, neaiškios arba visai nepateiktos grąžinimo sąlygos, keistos sąskaitos iš užsienio ir naujai sukurtos svetainės yra ryškūs požymiai, kad parduotuvė gali būti netikra. Jei parduotuvė pradėjo veikti prieš savaitę ir siūlo keliagubai pigesnes prekes, tai akivaizdus ženklas, jog rizika didžiulė.
Dar viena sukčių taktika yra tariami išpardavimai, skelbiami su emociniu spaudimu. Internetas pilnas svetainių, kurios žada paskutinį šansą įsigyti prekes prieš „uždarymą“. Tokios kampanijos sukurtos tam, kad jūs nesvarstytumėte logiškai, o pirktumėte spontaniškai.
Kaip atskirti tikrą el. parduotuvę nuo fiktyvios
Vartotojų teisių specialistai pabrėžia, kad patikima parduotuvė visuomet turi aiškias grąžinimo taisykles, lietuvišką arba oficialią ES įmonės sąskaitą ir veiklos istoriją, kurią galima pasitikrinti. Jei parduotuvė neturi kontaktų ar jų informacija miglota, tai didžiulė rizika.
Jūs visada turėtumėte tikrinti: svetainės amžių, interneto vartotojų atsiliepimus, įmonės registracijos duomenis, mokėjimo būdus ar įmanoma atsiskaityti prekių atsiėmimo metu. Jei vienintelis atsiskaitymo būdas yra išankstinis mokėjimas į neaiškią sąskaitą, tai ženklas, kad reikia nutraukti pirkimą.
Kai prekė gaunama brokuota – kaip elgtis
Specialistai nurodo, kad pirmiausia visada reikia kreiptis tiesiai į pardavėją. Tam yra suteikiamas 14 dienų terminas, o daugelis didelių prekės ženklų siūlo net 30 dienų grąžinimo galimybę. Jei prekė jums netinka, nes netinkama spalva ar modelis, galite prašyti pakeitimo ar pinigų grąžinimo.
Tačiau jei pardavėjas atsisako bendradarbiauti, tuomet būtina kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Tam svarbu turėti pirkimo dokumentus ir įrodymus, kad pardavėjas atsisakė padėti. Tinka elektroniniai laiškai, sąskaitos ir bet kokia komunikacija. Jei vartotojas prarado kvitą, kartais įrodymu gali būti banko pavedimas, kuriame aiškiai matomas pardavėjo pavadinimas ir pirkimo suma.
Kodėl trečiųjų šalių platformose pirkti pavojinga
Ekspertai atkreipia dėmesį, kad prekės iš trečiųjų šalių, tokių kaip „Temu“ ar „Shein“, dažnai yra prastos kokybės ir neatitinka ES saugos reikalavimų. Lietuva negali apginti vartotojo, kai ginčas vyksta su įmone, registruota už ES ribų.
Didžiausias pavojus slypi ne pinigų praradime, o sveikatoje.
Daugelyje tokių prekių randama: kancerogeninių medžiagų, nuodingų cheminių elementų plastike, pavojingų dažų, kenksmingų metalų bižuterijoje.
Pirkėjai dažnai džiaugiasi mažomis kainomis ir dovanomis, tačiau nesusimąsto, kad prekės gali būti pavojingos naudoti ant kūno arba arti jo.
Kaip apsaugoti save ir artimuosius
Ekspertai ragina visada pirkti tik iš patikimų parduotuvių ir vengti prekių, kurios susiduria su oda arba yra naudojamos kūnui, jei jos kilusios iš trečiųjų šalių. Kosmetika, bižuterija, vaikų žaislai, kremai ir dezodorantai yra ypač rizikingi produktai.
Verta prisiminti, kad sukčių taikinys yra ne tik jūsų pinigai, bet ir jūsų sveikata. Todėl niekada nederėtų aukoti saugumo dėl mažos kainos.
