Dar prieš dešimtmetį manyta, kad kibernetiniams nusikaltėliams būtinos išskirtinės programavimo žinios. Šiandien situacija visiškai kitokia – sukčiavimas tapo lengvai prieinama paslauga. Sukčiai veikia kaip industrija, kuri savo žingsnius planuoja taip pat kruopščiai, kaip tai daro teisėtas verslas. Tai patvirtina ir skaičiai: vien per 2025 metus „Telia“ jau užblokavo apie 15 mln. sukčiavimo skambučių.
„Šiandien sukčiai dažniausiai nedirba po vieną. Jie veikia didelėse tarptautinėse grupuotėse, kurių veikla organizuota panašiai kaip didelių įmonių. Tokios grupės turi daug darbuotojų, kuria naujus sprendimus, ieško skirtingų pajamų šaltinių, turi personalo skyrius ir net motyvuoja darbuotojus už „gerus rezultatus“ sukčiaujant“, – sako Vytautas Bučinskas, verslo užtikrinimo, atsparumo ir tvarumo vadovas.
Šioje šešėlinėje rinkoje dominuojančią poziciją užima Kinija. 2025 m. gruodžio 18 d. paskelbtas vieno įtakingo verslo dienraščio tyrimas atskleidė, kad šioje šalyje kuriama sistema, leidžianti nusikaltimus tiesiog užsisakyti. Tokia organizuota veikla daro didžiulę įtaką globaliai sukčiavimo industrijai: vien per 2025 metus visame pasaulyje išviliota apie 15 trln. JAV dolerių, o iki 2026 m. prognozuojama, kad ekonominė žala viršys 20 trln. JAV dolerių.
„Daugelį sukčiavimo įrankių šiandien galima įsigyti kaip paslaugą – panašiai kaip, pavyzdžiui, DDoS atakas. Tai reiškia, kad nusikaltimas tapo preke, kuri turi savo tiekimo grandinę. Vieni kuria kenksmingas programas, kiti parduoda šviežius duomenų sąrašus, treti teikia „klientų aptarnavimą“ skambučių centruose“, – aiškina V. Bučinskas.
Toks verslo modelis leidžia sukčiams greitai prisitaikyti, nuolat testuoti naujas apgaules ir veikti nuosekliai. Eksperto teigimu, organizuotas nusikalstamas sukčių veikimas Lietuvoje atsispindi augančiuose apgaulingų skambučių kiekiuose ir didėjančiose išviliotų pinigų sumose.
Blokuotų apsimestinių skambučių skaičius nuosekliai auga. Nuo 2025 metų pradžios „Telia“ jau užblokavo apie 15 mln. tokių skambučių, o vien gruodį – maždaug 3,3 mln. Šuolis itin ryškus, lyginant mėnesius: lapkritį buvo užblokuota apie 900 tūkst. skambučių, o gruodį šis skaičius išaugo net 3,7 karto.
Lyginant su ankstesniais metų mėnesiais, blokuojamų skambučių apimtys išaugo dar labiau – dešimtimis kartų. Paskutinę rugpjūčio savaitę buvo užblokuota apie 70 tūkst. skambučių, o gruodžio pradžioje – jau daugiau nei 800 tūkst. per savaitę.
Šiuo metu sukčių skambučiai sudaro apie penktadalį viso „Telia“ tarptautinių skambučių srauto. Tai reiškia, kad per vieną darbo valandą užblokuojama apie 20 tūkst. tokių skambučių – maždaug 330 per minutę, arba 5–6 skambučiai kas sekundę. Didžiausias sukčių aktyvumas fiksuojamas darbo dienomis.
„Sukčių pasirinkimas aktyviausiai atakuoti būtent darbo dienomis yra ir taktika, ir aiškus ženklas, kad sukčiavimo „įmonės“ taip pat dirba pagal grafiką. Darbo valandomis žmonės skuba, skaito laiškus, yra užimti ir dažniau priima impulsyvius sprendimus ar patiki tariamai oficialiais skambučiais iš banko ar institucijų“, – teigia V. Bučinskas.
Vagišių skambučiai šiandien yra didžiausia ir sparčiausiai auganti grėsmė, tačiau sukčiai vis dar naudojasi ir kitomis apgaulės formomis. Per 2025 metus „Telia“ užblokavo apie 14 tūkst. SMS žinučių su kenksmingomis nuorodomis, o vien gruodį – apie tūkstantį.
Nors sukčių aktyvumas auga, telekomunikacijų sektorius taip pat nestovi vietoje. „Telia“ dar 2023 metais pirmoji Lietuvoje įdiegė automatinę padirbtų numerių atpažinimo ir blokavimo sistemą. Šiandien, glaudžiai bendradarbiaujant ryšio operatoriams, Ryšių reguliavimo tarnybai ir teisėsaugai, didelė dalis sukčių skambučių sustabdoma dar jiems nepasiekus žmonių telefonų. Automatiniai filtrai, perimetro blokavimas ir keitimasis duomenimis tarp operatorių leidžia reaguoti vis greičiau.
Vis dėlto ekspertai pabrėžia, kad tobulėjant dirbtiniam intelektui, kova su sukčiais vyksta dviem frontais – technologijų ir psichologijos srityse.
„Mes diegiame pažangiausias technologijas ir kasdien sustabdome tūkstančius atakų, tačiau svarbiausia gynybos grandis visada išlieka pats žmogus. Nereikia bijoti būti nemandagiems: jei skambutis kelia nors menkiausią įtarimą, tiesiog padėkite ragelį. Tai vienintelis veiksmas, prieš kurį laimėti negali nei technologijos, nei psichologinis spaudimas“, – pataria V. Bučinskas.
