Vis daugiau žmonių sveikatos klausimus užduoda ne paieškos sistemoms, o dirbtinio intelekto įrankiams. Būtent dėl to atsirado nauja paslauga – „ChatGPT Health“, skirta kalbėtis apie sveikatą, gerovę ir kasdienius medicininius rūpesčius saugesnėje, tam pritaikytoje aplinkoje. Toliau – kaip ji veikia, kuo skiriasi nuo įprasto pokalbio su AI ir kodėl vis dėlto nepakeis gydytojo.
Pastaraisiais dešimtmečiais dauguma su sveikata susijusių klausimų pirmiausia keliaudavo į paieškos sistemas. Dabar šią „viską žinančio“ šaltinio rolę vis dažniau perima dirbtinis intelektas, ypač tokios programos kaip „ChatGPT“.
Paslaugos kūrėjų duomenimis, kas savaitę apie 230 mln. vartotojų užduoda „ChatGPT“ klausimus, susijusius su sveikata ir gerove. Iki šiol tai vyko įprastame pokalbių lange – su tam tikra duomenų apsauga ir valdymo funkcijomis, tačiau be specialiai sveikatai skirtų sprendimų. Nuo sausio 7 d. tai keičiasi: pristatyta nauja, atskira „ChatGPT Health“ skiltis.
„ChatGPT Health“ sukurta bendradarbiaujant su gydytojais. Jos tikslas nėra pakeisti medikų priežiūrą, o ją papildyti. Šioje specialioje erdvėje vartotojai gali saugiai įkelti savo medicininius dokumentus ir prijungti gerovės (wellness) programėles, tokias kaip „Apple Health“, „Function“ ar „MyFitnessPal“, kad AI galėtų remtis realiais duomenimis.
Turint omenyje, kad tai jautri informacija, ši aplinka yra papildomai šifruojama ir izoliuojama nuo kitų pokalbių. Įkelti sveikatos duomenų, žinoma, nėra privaloma, tačiau daugybė žmonių vis tiek tai daro įvairiose paslaugose – todėl siekiama, kad bent jau tokie duomenys būtų geriau apsaugoti.
„ChatGPT gali padėti suprasti jūsų naujausių tyrimų rezultatus, pasiruošti apsilankymui pas gydytoją, patarti, kaip taikyti mitybos ir sporto planą, arba paaiškinti skirtumus tarp įvairių draudimo pasirinkimų, remdamasis jūsų sveikatos priežiūros įpročiais“, – aiškina paslaugos kūrėjai.
Vis dėlto pabrėžiama, kad „Health“ skirta tik palaikyti ir papildyti sveikatos priežiūrą, o ne ją pakeisti. Ši paslauga neskirta diagnozuoti ar gydyti ligų. Jos užduotis – padėti orientuotis kasdieniuose klausimuose, pastebėti ilgalaikes tendencijas ir geriau pasiruošti svarbiems pokalbiams su gydytojais.
Ar „ChatGPT Health“ yra saugus?
„Health“ nėra dar viena eilinė pokalbių funkcija, o atskira erdvė programoje. Ji turi atskirą punktą meniu, o joje vykstantys pokalbiai yra izoliuoti taip, kad „ChatGPT“ negalėtų remtis jų turiniu kituose jūsų pokalbiuose.
Dar daugiau – duomenys iš „Health“ pokalbių nėra naudojami bazinių modelių mokymui. Tai reiškia, kad jie nepasirodys kitų vartotojų atsakymuose ir nebus prieinami kitiems GPT modeliams.
Kai tai gali būti naudinga, „ChatGPT“ gali panaudoti kontekstą iš pokalbių už „Health“ ribų – pavyzdžiui, informaciją apie neseną persikraustymą ar gyvenimo būdo pokyčius – kad patarimai sveikatos tema būtų tikslesni. Tačiau informacija iš „Health“ niekada negrįžta į kitus jūsų pokalbius: išoriniai pokalbiai negali pasiekti „Health“ failų, pokalbių ir „prisiminimų“.
Vartotojas gali bet kada peržiūrėti ir ištrinti „Health“ prisiminimus tiek pačioje „Health“ erdvėje, tiek skiltyje „Personalizacija“ programos nustatymuose.
Dirbtinio intelekto pokalbis nepakeis gydytojo ir jo diagnozės
„ChatGPT Health“ kurtas glaudžiai bendradarbiaujant su sveikatos priežiūros specialistais iš viso pasaulio. Per dvejus metus šiame projekte dalyvavo 260 gydytojų iš 60 šalių, atstovaujančių kelioms dešimtims skirtingų specializacijų.
Bendras darbas sutelktas į klausimą, kas daro atsakymą sveikatos tema potencialiai naudingą ar, priešingai, pavojingą. Ekspertai įvertino daugiau kaip 600 tūkst. atsakymų 30-tyje temų, teikdami grįžtamąjį ryšį apie informacijos tikslumą, aiškumą ir saugumą.
Specialistai taip pat padėjo nustatyti, koks turėtų būti „Health“ atsakymų stilius ir elgsena. Pagrindiniai principai:
- skatinti vartotojus konsultuotis su gydytoju ir nepriimti sprendimų vien remiantis AI;
- aiškiai komunikuoti, bet vengti pernelyg supaprastintų ar klaidinančių paaiškinimų;
- prioritetą teikti paciento saugumui ir rizikų išaiškinimui.
Šis požiūris išbandytas naudojant „HealthBench“ – specialų vertinimo rinkinį, skirtą patikrinti didelių kalbinių modelių veikimą ir saugumą medicininiuose scenarijuose. Taip siekiama sumažinti klaidų, netikslių patarimų ar pavojingų rekomendacijų riziką.
Kada „ChatGPT Health“ pasieks Lietuvą ir Europą?
Šiuo metu naujoji paslauga dar nėra prieinama nei Lietuvoje, nei kitose Europos Sąjungos šalyse ar Jungtinėje Karalystėje. Oficialiai nurodoma tik tai, kad „ChatGPT Health kol kas neveikia JK ar ES“.
Tikėtina, kad vėlesnis startas Europoje susijęs su griežtesniais vartotojų duomenų apsaugos ir privatumo reikalavimais. Panaši situacija jau matyta ir anksčiau – kai kurios dirbtinio intelekto funkcijos Europos rinką pasiekia gerokai vėliau nei kitus regionus.
