Ar „Netflix“ tyliai keičia savo paslaugas, net apie tai nepranešęs vartotojams. „Reddit“ platformoje vis dažniau pasirodo pranešimų, kad dingo viena svarbi funkcija. Problema labiausiai palietė naujesnius televizorius ir išmaniąsias priedelius.
„Netflix“ kadaise iš esmės pakeitė televizijos žiūrėjimo įpročius. Daugybė žmonių atsisakė palydovų ir kabelinės televizijos, nes patogiau rinktis VOD (Žiūrėjimas pagal užklausą). Todėl net nedidelis platformos sprendimas gali smarkiai paveikti kasdienį žiūrėjimą.
Šį kartą kalbama ne apie naują kainą ar turinio trūkumą, o apie valdymo patogumą. Vartotojai pastebėjo, kad nebegali transliuoti vaizdo iš telefono į televizorių taip, kaip anksčiau. Ir svarbiausia, kad tai atrodo nepriklausoma nuo prenumeratos plano.
„Netflix“ išjungė transliavimą iš telefono
Vartotojai praneša, kad nebeveikia turinio siuntimas iš mobilios programėlės į daugumą modernių televizorių. Pagal atnaujintą pagalbos puslapį, ši galimybė neveikia „Chromecast“ su „Google TV“ bei „Google TV Streamer“ įrenginiuose. Taip pat ji dingusi daugelyje televizorių, kuriuose įdiegtas „Google TV“.
Funkcija dar veikia senesniuose „Chromecast“ be pultelio ir televizoriuose su veikiančiu „Google Cast“. Tačiau net ir ten ji prieinama tik planuose be reklamos. Taigi realus pasirinkimas vartotojui sumažėjo, nors paslaugos kaina nemažėja.
Keista logika ir vartotojų nepasitenkinimas
„Reddit“ rašoma, kad pokytis nepriklauso nei nuo šalies, nei nuo mokamo plano. Transliavimo mygtukas tiesiog išjungtas visiems, tiek su reklama, tiek be jos. Dalis vartotojų tvirtina, kad klientų aptarnavimas aiškino tai noru pagerinti patirtį įrenginiuose, kurie turi savo pultelį.
Toks argumentas daug kam atrodo sunkiai suprantamas. Telefonas dažnai būna po ranka, o valdyti programą jame greičiau ir patogiau nei spaudyti pultelį. Ypač kai reikia ieškoti turinio ar perjungti profilius, mobilus valdymas būdavo aiškiai pranašesnis.
Kas slypi už šio sprendimo?
Vartotojai svarsto, ar tai tik techninė klaida, ar sąmoninga strategija. Anksčiau buvo kalbama, kad funkciją norima palikti tik be reklamos planams. Tačiau jeigu taip, galbūt pasirodė per sudėtinga atskirti dalį auditorijos.
Kita versija dar labiau neramina. Gal „Netflix“ ruošia dar brangesnį planą, kuriame transliavimas būtų pristatytas kaip išskirtinė privilegija. Platformų istorija rodo, kad kartais pašalinama tai, kas veikė, tam kad vėliau būtų parduota iš naujo kaip papildoma nauda.
