„OnePlus“ pagaliau išsprendė nuolatinę „žaliosios linijos“ problemą, paveikiančią kai kuriuos jos vartotojus, suteikdama visą gyvenimą trunkančią ekrano garantiją paveiktiems vartotojams.
Daugybė „OnePlus“ vartotojų pranešė apie neįprastą „žaliosios linijos“ problemą savo senesniuose „OnePlus“ telefonuose su AMOLED panelėmis, todėl bendrovė paskatino imtis veiksmų.
Atrodo, kad problema yra plačiai paplitusi keliuose įrenginiuose, tačiau „OnePlus“ nusprendė ją išspręsti iš karto, suteikdama visą gyvenimą trunkančią ekrano garantiją „OnePlus 8 Pro“, „OnePlus 8T“, „OnePlus 9“ ir „OnePlus 9R“ savininkams. Naudotojams, kuriems „OnePlus 8“ ir „OnePlus 9“ serijos įrenginiuose kyla „žaliosios linijos“ problema, pagal šią garantiją bus padengtos ekrano remonto išlaidos.
„Android Authority“ pasidalino šiuo oficialiu „OnePlus“ pareiškimu apie visą gyvenimą trunkančią ekrano garantiją paveiktiems vartotojams:
„Suprantame, kad ši problema sukėlė daug nepatogumų nukentėjusiems vartotojams, todėl atsiprašome už tai. Atsižvelgiant į mūsų nenutrūkstamą įsipareigojimą, raginame vartotojus apsilankyti artimiausiame „OnePlus“ aptarnavimo centre, kad būtų atlikta įrenginių diagnostika, o mes nemokamai pakeisime visų įrenginių, kuriuos paveikė situacija, ekraną.
Tam tikriems „OnePlus 8“ ir 9 serijos įrenginiams taip pat siūlome kuponą, kuris suteiks vartotojui nemažą procentą įrenginio vertės, kad būtų galima atsinaujinti į naują „OnePlus“ įrenginį. Atsižvelgdami į dabartinę situaciją, visiems paveiktiems įrenginiams suteikiame viso gyvenimo ekrano garantiją. Dėkojame už supratingumą ir palaikymą.“
„OnePlus“ išskirtinių paslaugų centrų pranešimai, kuriuos nurodė „Telegram“ vartotojas @docnok63, informuoja klientus, turinčius „žaliosios linijos“ problemą, apie galimas atnaujinimo nuolaidas. Ši iniciatyva leidžia vartotojams įkeisti savo paveiktus įrenginius ir įsigyti naujesnius „OnePlus“ modelius, jei jie perka internetu „OnePlus India“ svetainėje. Tie, kurie nusprendžia įsigyti išskirtinį Indijai skirtą „OnePlus 10R“, galės pasinaudoti papildoma 4500 rupijų nuolaida kupono pavidalu.
