„WhatsApp“ laukia dideli pokyčiai, susiję su dirbtinio intelekto naudojimu pokalbių aplinkoje. Bendrovė „Meta“, valdanti šią platformą, pranešė, kad nuo 2026 metų pradžios bus draudžiama naudoti bendro pobūdžio pokalbių robotus, tokius kaip „ChatGPT“ ar „Perplexity AI“. Nuo šiol leidžiami liks tik tie sprendimai, kurie tiesiogiai susiję su klientų aptarnavimu arba konkrečia verslo funkcija.
Įmonė šį sprendimą aiškina saugumo ir sistemos stabilumo sumetimais. Pasak „Meta“, per didelis išorinių dirbtinio intelekto (DI) modelių aktyvumas kėlė grėsmę vartotojų privatumui ir didino apkrovą infrastruktūrai. Naujosios gairės turi užtikrinti, kad „WhatsApp“ išliktų patikima ir saugi platforma, o ne taptų erdve nekontroliuojamam DI turinio plitimui.
Šie pokyčiai palies ne tik technologijų kūrėjus, bet ir kasdienius vartotojus. Jie nebepajus galimybės naudotis bendraisiais DI pokalbių botais tiesiogiai per „WhatsApp“, o įmonės bus priverstos pertvarkyti savo sistemas, kad atitiktų naujus reikalavimus.
Nauji draudimai įsigalios 2026 metų sausį
Nuo 2026 metų sausio 15 dienos kompanijos, kuriančios DI pokalbių sistemas, negalės naudoti „WhatsApp Business API“ kuriant ar platinant bendrinius dirbtinio intelekto modelius. Tokie įrankiai kaip „ChatGPT“ nebegalės veikti šioje platformoje taip, kaip iki šiol.
Leidžiami išliks tik tie botai, kurie padeda spręsti kliento problemas arba pateikia informaciją apie paslaugas, pavyzdžiui, techninės pagalbos ar transporto tvarkaraščius. „Meta“ taip pat ruošiasi įdiegti papildomus privatumo nustatymus, ribosiančius DI prieigą prie tam tikrų pokalbių ir panaikinsiančius duomenų eksportavimo galimybę.
Tai dalis bendrovės pastangų prisitaikyti prie naujojo Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų akto, kuris įpareigoja platformas stipriau saugoti vartotojų duomenis ir riboti automatizuotą duomenų apdorojimą. Šie pakeitimai reiškia, kad „WhatsApp“ siekia aiškiai atskirti verslo ir asmeninio naudojimo funkcijas, kad dirbtinis intelektas nebūtų pasitelkiamas plačiai ir nevaldomai.
Ką tai reiškia vartotojams visame pasaulyje?
Daugeliui žmonių šis sprendimas gali pasirodyti netikėtas. Įmonės, kurios iki šiol naudojo pokalbių robotus klientų aptarnavimui, turės persiorientuoti į kitus kanalus arba pritaikyti savo sprendimus prie naujų sąlygų. Paprasti vartotojai praras galimybę naudotis tokiais įrankiais, kaip „ChatGPT“, per „WhatsApp“, kas kai kuriose šalyse buvo itin patogu ir ekonomiška.
Nors „Meta“ tikina, kad šios permainos pagerins saugumą, jos gali sukelti nepasitenkinimą tarp žmonių, įpratusių prie lengvos prieigos prie DI sprendimų. Pokyčiai palies ir rinkas, kuriose duomenų paketai yra riboti ar brangūs, nes „WhatsApp“ buvo viena iš programų, kur duomenų naudojimas dažnai nebuvo apmokestinamas.
Vis dėlto internetas nuolat keičiasi, o technologijų pasaulyje niekas nestovi vietoje. WhatsApp transformacija yra dar vienas žingsnis siekiant subalansuoti inovacijas ir vartotojų saugumą. Kaip šis sprendimas paveiks kasdienį bendravimą, parodys artėjantys metai.
