Nuo antradienio vakaro klientai gali susidurti su laikinu paslaugų sutrikimu – planuojami techniniai darbai, kurie turės įtakos banko veiklai internetu ir per mobiliąją programėlę. Tokie atnaujinimai būtini, tačiau svarbu žinoti, kaip tai paveiks jūsų kasdienius veiksmus ir ką verta padaryti iš anksto.
Šie sutrikimai planuojami nakties metu, kad kuo mažiau trukdytų aktyviam naudojimui, tačiau vis tiek gali sukelti nepatogumų tiems, kurie piniginius reikalus tvarko vakarais arba naktinėja. Todėl, jei planuojate mokėjimus ar prisijungimus, verta atkreipti dėmesį į šį laikotarpį.
Tuo metu kai kurios paslaugos veiks įprastai, tačiau yra ir svarbių išimčių. Kad netektų nustebti paskutinę minutę – pateikiame visas detales aiškiai ir be sudėtingų formuluočių.
Kada ir kiek laiko neveiks paslaugos?
Techniniai darbai vyks nuo antradienio, sausio 27 dienos, 22 valandos 30 minučių iki trečiadienio, sausio 28 dienos, 1 valandos nakties. Visą šį laiką nebus galimybės naudotis interneto banku ir mobiliąja programėle – tiek asmeniniams, tiek verslo vartotojams.
Šis laikotarpis parinktas specialiai naktį – kad sutrikimai būtų kuo mažiau pastebimi kasdienėje veikloje. Visgi, jei turite svarbių pervedimų ar planuojate naudotis paslaugomis vėlai vakare, pasiruoškite iš anksto.
Kaip veiks momentiniai pervedimai?
Luminor. ELTA / Žygimantas Gedvila
Svarbus niuansas – šiuo laikotarpiu gauti momentiniai mokėjimai nebus apdorojami kaip įprasta. Vietoje to, jie bus vykdomi kaip standartiniai tarpbankiniai SEPA pavedimai. Tai reiškia, kad pinigai gali pasiekti gavėją ne iš karto, o su tam tikru uždelsimu – priklausomai nuo kito banko sistemų veikimo.
Jei siunčiate arba laukiate momentinio pavedimo, būkite pasirengę, kad jis gali būti apdorotas lėčiau nei įprastai. Jei tai svarbus mokėjimas, verta jį atlikti iki suplanuotų darbų pradžios.
Kortelės ir bankomatai – jokių trikdžių
Nors interneto ir mobilusis bankas laikinai neveiks, atsiskaitymai mokėjimo kortelėmis prekybos vietose veiks įprastai. Lygiai taip pat be jokių sutrikimų galėsite išsiimti grynuosius pinigus iš bankomatų.
Tai reiškia, kad pagrindinės kasdienės paslaugos – atsiskaitymai fizinėse parduotuvėse ir grynųjų operacijos – išliks prieinamos be pertraukų.
Ką reikėtų atsiminti?
Jei planuojate atlikti pavedimus, tikrinti sąskaitas ar tvarkyti kitus reikalus banke, geriau tai padaryti iki 22 valandos 30 minučių sausio 27 dieną. Po to – laikinai neveiks nei internetinis, nei mobilusis bankas.
Kortelių atsiskaitymai ir bankomatų veikla liks nepakitusi, tačiau momentiniai mokėjimai bus apdorojami lėčiau. Tai ne klaida – tai suplanuota techninio darbo dalis.
Atsiprašome dėl galimų nepatogumų ir dėkojame, kad atsižvelgiate į informaciją. Jei turite klausimų, rekomenduojame susisiekti su banko klientų aptarnavimo skyriumi iki techninių darbų pradžios.
