Švedų muzikos transliacijų milžinė „Spotify“ ir toliau sparčiai auga bei plečia savo veiklos sritis – nuo muzikos ir tinklalaidžių iki garso knygų, taip pat diegia naujas socialines ir dirbtinio intelekto funkcijas. Pastarųjų ketvirčių rezultatai rodo, kad bendrovės strategija didinti naudotojų įsitraukimą ir pelningumą duoda apčiuopiamų vaisių.
Praėjusį ketvirtį „Spotify“ pasiekė naują naudotojų rekordą: per tris mėnesius prisijungė 38 mln. naujų vartotojų. Iš viso mėnesinių aktyvių naudotojų skaičius išaugo iki 751 mln. – tai 11 % daugiau nei prieš metus. Mokamų prenumeratorių skaičius per ketvirtį padidėjo 10 % ir pasiekė 290 mln.
Reikšmingą postūmį suteikė metų pabaigos kampanija „Wrapped“, apibendrinanti klausytojų metų statistiką ir muzikinius įpročius, pateikianti personalizuotas ataskaitas bei suteikianti galimybių dalytis turiniu. Bendrovės teigimu, kampanija įtraukė daugiau nei 300 mln. aktyviai dalyvavusių naudotojų ir sugeneravo apie 630 mln. pasidalijimų socialiniuose tinkluose. Turinio pristatymai buvo parengti 56 kalbomis.
„Spotify“ ketvirčio pajamos siekė 4,53 mlrd. eurų (5,39 mlrd. JAV dolerių) – maždaug 7 % daugiau nei prieš metus. Didžiausią įtaką augimui turėjo 8 % padidėjusios prenumeratų pajamos. Tuo metu reklamomis paremto segmento pajamos sumažėjo 4 % – iki 518 mln. eurų (616,6 mln. JAV dolerių).
Investuotojams svarbus bendrasis pelningumas taip pat gerėjo: bendroji marža padidėjo 83 baziniais punktais ir pasiekė rekordinį 33,1 % lygį. Tam daugiausia įtakos turėjo sėkmingesni reklamos pardavimai tiek tinklalaidėse, tiek muzikos turinyje.
Šie rezultatai pasiekti tuo metu, kai „Spotify“ vadovavimą perėmė nauji bendrai generalinių direktorių pareigas einantys vadovai – Gustavas Söderströmas ir Alexas Norströmas, pakeitę bendrovės įkūrėją Danielį Eką. Jie vadovauja įmonei, kuri jau seniai peržengė vien tik muzikos transliavimo ribas.
Iš pradžių veikusi kaip muzikos transliacijų platforma, „Spotify“ išplėtė paslaugų spektrą: dabar čia galima klausytis tinklalaidžių ir garso knygų, taip pat įsigyti fizinių knygų. Programėlėje atsirado muzikos vaizdo klipai ir vaizdo tinklalaidės. Bendrovė daug dėmesio skiria naudotojų išlaikymui – siūlo socialines funkcijas, pavyzdžiui, grupinius pokalbius, galimybę realiuoju laiku dalytis tuo, ko klausomasi, bei kitus bendravimo formatus.
Per platformą taip pat galima rezervuoti bilietus į koncertus ir sužinoti daugiau apie dainų atsiradimo istorijas. Taip „Spotify“ tampa ne vien transliacijų paslauga, bet ir platesne pramogų bei patirčių ekosistema.
„Spotify“ aktyviai diegia dirbtinio intelekto sprendimus. Vartotojams siūlomas DI didžėjus (AI DJ), kuriantis personalizuotas transliacijas ir reaguojantis į balso komandas, taip pat DI sugeneruoti grojaraščiai, sudaromi pagal vartotojo pateikiamas užklausas. Be to, klausytojai gali pažymėti tam tikrus kūrinius taip, kad jie nebūtų naudojami formuojant muzikinį profilį ir rekomendacijas – tai leidžia dar tiksliau pritaikyti siūlomą turinį.
Pastaraisiais metais bendrovė itin daug dėmesio skiria pelningumui. Viena iš krypčių – prenumeratos kainų didinimas JAV ir Europoje. Kartu „Spotify“ nemokamą, reklamomis paremtą paslaugos versiją papildė naujomis funkcijomis, siekdama pritraukti daugiau naudotojų iš konkurentų. Nemokami vartotojai dabar gali lengviau ieškoti konkrečių dainų ir jas pasirinkti klausymuisi, todėl nemokamas paketas tampa panašesnis į mokamą patirtį.
Ateinančiam ketvirčiui „Spotify“ prognozuoja dar didesnį augimą: tikimasi, kad bendras naudotojų skaičius pasieks 759 mln., o mokamų prenumeratorių – 293 mln. Jei prognozės pasitvirtins, bendrovė dar labiau sustiprins savo, kaip didžiausios pasaulyje muzikos transliacijų platformos, pozicijas.
