Europos Komisija toliau griežtina kontrolę prieš sparčiai augančias pigių prekių internetines platformas. Naujausias jos taikinys – greitosios mados milžinė „Shein“, kurios veikla Europoje sulaukė rimtų klausimų dėl saugos, teisėtumo ir priklausomybę skatinančių dizaino sprendimų.
Europos Komisija pradėjo oficialų tyrimą dėl žemų kainų greitosios mados mažmenininkės „Shein“. Pareigūnai nuogąstauja dėl galimo neteisėtų prekių platinimo, įskaitant vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagą, taip pat dėl potencialiai priklausomybę skatinančio pačios apsipirkimo platformos dizaino. Anksčiau, atlikusi panašų tyrimą, Komisija nustatė, kad kita pigių prekių platforma „Temu“ pažeidė Skaitmeninių paslaugų aktą.
Tyrimas pradėtas remiantis Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų aktu – nauju taisyklių rinkiniu, reglamentuojančiu internetines paslaugas. Komisija nagrinės, kaip „Shein“ skatina vartotojų įsitraukimą, pavyzdžiui, per taškų ir lojalumo sistemą, bei vertins, ar bendrovė tinkamai valdo priklausomybės riziką, kurią gali kelti tokios ir kitos platformos funkcijos.
Kitas svarbus tyrimo aspektas – algoritmais pagrįstos rekomendavimo sistemos. Europos Komisija pareikalaus, kad „Shein“ atskleistų, kaip vartotojams siūlomi konkretūs produktai, ir užtikrintų, jog naudotojams būtų suteikta galimybė rinktis sistemą, kuri neveikia pagal asmeninį profiliavimą.
Singapūre registruota bendrovė pastaraisiais metais susilaukė daug kritikos dėl įvairių veiklos aspektų: darbo sąlygų, žaliavų kilmės ir tiekimo grandinių skaidrumo, duomenų apsaugos bei galimų intelektinės nuosavybės teisių pažeidimų. Praėjusiais metais Teksaso generalinis prokuroras Jungtinėse Valstijose pradėjo atskirą tyrimą dėl „Shein“ saugos ir darbo praktikos, kilus įtarimams, kad bendrovė galimai naudojasi priverstiniu darbu ir naudoja toksiškas ar pavojingas medžiagas.
Paskutiniu metu priklausomybę galintis sukelti dizainas tapo viena iš Europos reguliuotojų prioritetinių sričių. Europos Komisija jau pareikalavo, kad „TikTok“ pakeistų dalį savo platformos funkcijų po to, kai panašus tyrimas atskleidė rizikingus dizaino sprendimus. Daug dėmesio sulaukė ir algoritminės rekomendavimo sistemos – šiuo metu vyksta tyrimas dėl to, kaip veikia socialinio tinklo „X“ rekomendacijų algoritmas.
Europos Komisija ir toliau rinks įrodymus „Shein“ byloje. Ji turi įgaliojimus visoje Europos Sąjungoje skirti dideles baudas ir reikalauti, kad platforma keistų savo veiklos modelį, jei ši nori tęsti darbą ES rinkoje. Tai dar vienas ženklas, jog internetiniai mažmenininkai, ypač orientuoti į žemų kainų ir masinio vartojimo modelį, privalės vis rimčiau atsižvelgti į vartotojų apsaugą, duomenų saugumą ir skaidrumą.
