Vienas didžiausių Lietuvoje veikiančių bankų „Swedbank“ aptarnauja šimtus tūkstančių klientų kasdien ir nuolat investuoja į technologinius sprendimus, siekdamas užtikrinti sklandžią, saugią ir efektyvią bankininkystės patirtį. Kad paslaugos veiktų patikimai bankas reguliariai vykdo savo informacinių sistemų priežiūrą bei atnaujinimus.
„Swedbank“ informuoja savo klientus apie artėjančius techninius sutrikimus. Pranešama, kad naktį iš trečiadienio į ketvirtadienį, gegužės 8 dieną, vyks reguliarūs banko IT sistemų priežiūros darbai. Kaip nurodoma banko pranešime, šių atnaujinimų metu galimi trumpalaikiai paslaugų trikdžiai, kurie gali paliesti tiek privačius, tiek verslo klientus.
Planuojama, kad nuo vidurnakčio iki 4:30 ryto gali būti fiksuojami laikini sutrikimai naudojantis banko kortelėmis. Tai reiškia, kad tuo metu kortelės gali būti aptarnaujamos ne visose vietose arba su pertraukomis, tiek atsiskaitant fizinėse prekybos vietose, tiek internetu ar iš bankomatų išsiimant grynuosius pinigus.
Taip pat gali neveikti arba veikti su trikdžiais interneto bankas, tiek individualiems vartotojams, tiek juridiniams asmenims. Klientai, bandantys prisijungti prie banko platformos, bus nukreipiami į specialų informacinį puslapį, kuriame bus pateikta detalesnė informacija apie tuo metu vykdomus techninius darbus ir jų trukmę.
„Swedbank“ pažymi, kad sistemų priežiūra ir atnaujinimai yra būtina praktika, siekiant palaikyti aukščiausią saugumo, stabilumo ir greičio lygį. Tokie darbai specialiai planuojami nakties metu, kai klientų aktyvumas yra mažiausias – tai padeda sumažinti galimą nepatogumų riziką.
Tokie atnaujinimai leidžia bankui užtikrinti nepertraukiamą paslaugų veikimą dienos metu, apsisaugoti nuo potencialių saugumo spragų ir išvengti techninių nesklandumų, kurie galėtų paveikti daugelį klientų vienu metu.
Jeigu planuojate naktį iš trečiadienio į ketvirtadienį atsiskaitymus ar svarbius piniginius pavedimus, rekomenduojama juos atlikti iš anksto, prieš prasidedant planiniam atnaujinimo laikui. Tai ypač aktualu tiems, kurie keliauja, apsiperka internetu arba planuoja naudoti banko korteles užsienyje nakties metu.
Jeigu kyla klausimų ar neaiškumų dėl paslaugų veikimo, papildomos informacijos galima rasti oficialiame „Swedbank“ tinklalapyje www.swedbank.lt arba paskambinus į banko klientų aptarnavimo centrą.
„Swedbank“ atsiprašo visų savo klientų už galimus nepatogumus ir prašo supratingumo. Tokie darbai yra neišvengiama nuolatinių technologinių pokyčių dalis, leidžianti užtikrinti sklandžią, saugią ir patikimą banko infrastruktūrą.
Klientams, kurie naudosis banko paslaugomis dienos metu, trikdžiai neturėtų pasireikšti, nes visi pagrindiniai atnaujinimai bus atlikti iki 4:30 valandos ryto.
