IT infrastruktūros palaikymas ir tobulinimas yra esminė saugumo strategijos dalis. Reguliarūs atnaujinimai padeda užkirsti kelią galimiems sistemų pažeidimams, stiprina duomenų apsaugą bei leidžia diegti naujas funkcijas, kurios gerina vartotojo patirtį.
Tai taip pat reiškia, kad bankas nuolat prisitaiko prie augančio klientų poreikio greitiems ir patogiems sprendimams skaitmeninėje erdvėje. „Swedbank“ informuoja klientus apie planuojamus IT sistemų atnaujinimo darbus, kurie bus vykdomi naktį iš trečiadienio į ketvirtadienį, balandžio 24 dienos naktį.
Atnaujinimai yra reguliari banko praktika, skirta užtikrinti paslaugų saugumą, efektyvumą ir sklandų veikimą, tačiau šįkart jie gali turėti tiesioginį poveikį klientų galimybei naudotis kai kuriomis paslaugomis.
Planuojama, kad nuo 00:00 iki 4:30 val. ryto gali laikinai sutrikti keletas svarbiausių paslaugų. Pirmiausia tai galioja „Swedbank“ mokėjimo kortelėms – nakties metu atliekant duomenų bazių atnaujinimą, gali pasitaikyti trumpalaikių nesklandumų atsiskaitant kortelėmis tiek fizinėse parduotuvėse, tiek internetinėse platformose ar bankomatuose.
Nors tai nebus ilgalaikiai ar masiniai sutrikimai, tam tikrais momentais kortelė gali neveikti arba užtrukti autorizacija. Tuo pačiu laikotarpiu gali būti trikdžių prisijungiant prie interneto banko tiek privatiems, tiek verslo klientams.
„Swedbank“ atstovai pažymi, kad kai kuriais atvejais prisijungimas gali visai neveikti, tokiu atveju vartotojai bus automatiškai nukreipiami į specialų informacinį puslapį, kuriame bus pateikta informacija apie vykdomus darbus, jų trukmę ir galimus sprendimus.
Svarbu pažymėti, kad tokie IT sistemų atnaujinimai yra iš anksto suplanuoti ir atliekami tuo metu, kai vartotojų aktyvumas mažiausias – tam, kad trikdžiai turėtų kuo mažesnį poveikį klientų kasdieniams finansiniams įpročiams.
„Swedbank“ rekomenduoja iš anksto pasirūpinti svarbiais finansiniais pavedimais ar atsiskaitymais, kurių gali prireikti naktį iš balandžio 23 į 24 dieną. Jei žinote, kad tuo metu gali tekti atlikti mokėjimą, verta jį suplanuoti iš anksto – pavyzdžiui, pasinaudoti išankstiniu pavedimo funkcionalumu.
Taip pat pravartu turėti grynųjų pinigų ar alternatyvių atsiskaitymo būdų, jei atsitiktų, kad kortelė laikinai neveiktų.
„Swedbank“ atsiprašo visų klientų už galimus nepatogumus ir pabrėžia, kad šie darbai yra būtini ilgalaikei sistemos stabilumo ir kokybės užtikrinimui. Bankas dėkoja klientams už supratingumą ir pažymi, jog siekia, kad atnaujinimai vyktų kuo sklandžiau ir turėtų kuo mažesnį poveikį įprastai paslaugų eigai.
