„Allegro“ DI: nauja funkcija leidžia ieškoti prekių aprašant situaciją, o ne pagal raktažodį

Elektroninės prekybos platforma „Allegro“ pranešė, kad jos mobiliojoje programėlėje DI asistentas nuo šiol prieinamas visiems naudotojams. Iki šiol funkcija kelis mėnesius buvo bandoma beta programoje, o dabar diegiama plačiai.

Pasak bendrovės, pilotinio testavimo metu asistentu aktyviai naudojosi daugiau nei 600 000 žmonių. Norint pasinaudoti naujove, reikia atsinaujinti „Allegro“ programėlę į naujausią versiją.

DI asistentas skirtas papildyti įprastą prekių paiešką ir padėti tada, kai pirkėjo užklausa nėra tiksli. Vietoj konkretaus raktažodžio naudotojas gali aprašyti situaciją, o asistentas pasiūlo tinkamas prekių kategorijas ar galimus pasirinkimus.

Pavyzdžiui, vietoj užklausos apie žygio batus galima paklausti, kokia avalynė geriausiai tiktų kelionei į kalnus. Tokiu principu veikiantys pokalbių asistentai elektroninėje prekyboje populiarėja, nes padeda greičiau susiaurinti pasirinkimą, ypač kai pasiūla didelė.

„Allegro“ teigia, kad funkcija bus toliau plečiama. Tarp planuojamų patobulinimų minimas paprastesnis prekių komplektavimas iš vieno pardavėjo, lengvesnis krepšelio formavimas ir patraukliausių pasiūlymų paieška.

Bendrovė pabrėžia, kad DI diegia ne tik pirkėjų patirčiai gerinti. Ji taip pat kuria įrankius pardavėjams, kurie gali analizuoti paskyrą, pateikti rekomendacijas, kaip didinti pardavimus, ir atsakyti į klausimus apie platformos veikimą.

Rinkoje tai atspindi platesnę tendenciją: didžiosios e. prekybos platformos DI naudoja personalizuotai paieškai, produktų atrankai ir klientų aptarnavimui. Tuo pačiu vartotojams svarbu vertinti pateikiamų patarimų tikslumą ir prieš perkant pasitikrinti svarbiausias prekių savybes bei pardavėjo sąlygas.