„Motorola“ teko teisintis: kodėl „Amazon“ paleidimas kai kuriuose telefonuose aktyvuodavo sekimo nuorodas?

„Motorola“ pateikė paaiškinimą dėl atvejų, kai daliai JAV vartotojų „Amazon Shopping“ programėlė „Moto“ telefonuose buvo atidaroma ne tiesiogiai, o trumpam nukreipiant per žiniatinklio sekimo nuorodą. Bendrovė teigia, kad tai buvo nenumatytas elgesys, o nustatymai jau pakoreguoti.

Pasak „Motorola“, problemą sukėlė programėlių paieškos ir pasiūlymų funkcija, integruota į „Moto App Launcher“ ir susieta su „Smart Feed“ sprendimu. Tikslas esą buvo padėti greičiau rasti ir paleisti jau įdiegtas programėles, tačiau daliai vartotojų „Amazon Shopping“ paleidimas trumpam aktyvuodavo naršyklės langą su sekimo parametrais.

„Nustačius problemą, nedelsdami ištaisėme nukreipimo konfigūraciją. Vartotojai dabar gali tikėtis, kad visos įdiegtos programėlės bus paleidžiamos tiesiogiai, kaip ir numatyta“, – sakė „Motorola“.

Bendrovė pabrėžė, kad jai svarbi vartotojų patirtis, privatumas ir platformos integralumas, todėl sistema bus toliau stebima. Taip pat teigiama, kad įmonė siekia skaidriai bendradarbiauti su tyrėjais, kad galimos spragos būtų greitai identifikuojamos ir šalinamos.

Ši istorija atkreipė dėmesį į platesnę tendenciją: net ir oficialiai telefonuose diegiamos papildomos funkcijos, ypač susijusios su turinio rekomendacijomis ar paieška, gali turėti reklamos technologijų komponentų. Tokie komponentai kartais naudoja sekimo nuorodas ar partnerystės parametrus, kurie padeda matuoti srautą ir priskirti konversijas, o vartotojams tai gali atrodyti kaip slapta reklamos schema.

Nors „Motorola“ nepateikė detalaus techninio paaiškinimo, kodėl nukreipimas apskritai atsirado, ekspertai tokiais atvejais dažnai mini neteisingai sukonfigūruotus peradresavimus, klaidas atnaujinimuose ar nepakankamą testavimą. Privatumo požiūriu svarbiausia, kad programėlių paleidimas vyktų be perteklinių tarpininkų ir kad vartotojai aiškiai žinotų, kokie duomenys ir kokiais tikslais gali būti apdorojami.