Tik 5 proc. renkasi eSIM: kas stabdo technologijos, kuri turėjo pakeisti SIM korteles, populiarumą?
eSIM technologija buvo pristatyta kaip patogesnė fizinės SIM kortelės alternatyva, tačiau realybėje jos plėtra kai kuriose rinkose stringa. Naujausi duomenys rodo, kad daliai vartotojų virtuali kortelė vis dar atrodo neaiški, nepatikima arba tiesiog nereikalinga, o pokyčiams prireikia daugiau nei vien reklamos.
Situaciją ryškiai iliustruoja Pietų Korėjos pavyzdys: eSIM ten sudaro apie 5 proc. visų mobiliojo ryšio abonentų. Skaičiais tai reikštų apie 2 900 000 eSIM naudotojų iš maždaug 57 000 000 mobiliojo ryšio vartotojų, tad technologija kol kas išlieka nišinė.
Įdomu tai, kad net ir kibernetinio saugumo incidentas, kuris paskatino dalį žmonių keisti ryšio sprendimus, nesukėlė masinio perėjimo prie eSIM. Vietos žiniasklaidoje akcentuota, jog trumpalaikis šuolis nuo maždaug 3 proc. iki 5 proc. labiau primena priverstinį prisitaikymą, o ne natūralų vartotojų pasirinkimą.
Kodėl žmonės neskuba keisti SIM?
Ekspertai ir rinkos dalyviai dažniausiai mini kelias priežastis: per mažą visuomenės informuotumą, neaiškias aktyvavimo procedūras ir baimes dėl perkėlimo tarp įrenginių. Daliai žmonių fizinė kortelė yra suprantamas ir apčiuopiamas sprendimas, kurį prireikus galima greitai perkelti į kitą telefoną.
Prie skeptiško požiūrio prisideda ir neigiamos vartotojų patirtys, kai eSIM aktyvavimas užtrunka, reikalauja papildomo operatoriaus įsikišimo arba susiduriama su nesklandumais keičiant įrenginius. Tokios istorijos dažnai plinta greičiau nei oficialūs paaiškinimai, todėl technologijos įvaizdis nukenčia.
Pietų Korėjoje net svarstoma valstybės įsitraukimo kryptis, kad eSIM būtų paprasčiau išduoti ir naudoti, o vartotojams mažėtų kaštų bei informacijos trūkumo našta.
JAV eSIM plinta, bet ne visada savanoriškai
Kai kuriose rinkose eSIM augimas atrodo spartesnis, tačiau tai ne visada reiškia vartotojų entuziazmą. JAV dalis telefonų jau parduodami tik su eSIM palaikymu, tad pirkėjai praktiškai neturi galimybės rinktis fizinės kortelės, net jei jos norėtų.
Toks modelis skatina eSIM statistiką, tačiau kartu didina riziką, kad vartotojai technologiją vertins kaip primestą. Kita vertus, ilgainiui eSIM gali tapti įprasta kasdienybe vien dėl to, kad nauji įrenginiai ir operatorių procesai bus pritaikyti būtent virtualiam sprendimui.
Ką prognozuoja rinka ir GSMA?
Tarptautinė mobiliojo ryšio ekosistemos organizacija GSMA yra prognozavusi, kad iki 2028 metais maždaug pusė naujų išmaniųjų telefonų prijungimų gali vykti naudojant eSIM, o iki 2030 metais ši dalis kai kuriais scenarijais galėtų būti dar didesnė. Vis dėlto tokios prognozės priklauso nuo operatorių pasirengimo, vartotojų pasitikėjimo ir patogios perkėlimo patirties.
Kartu ryškėja ir kita tendencija: eSIM augimą gali labiau stumti ne vien telefonai, o daiktų interneto sprendimai, pramonė ir išmanioji infrastruktūra. Tai reiškia, kad eSIM gali tapti nepakeičiama ten, kur reikia tūkstančių ar milijonų nuotoliniu būdu valdomų įrenginių, o vartotojų telefonuose pokytis vyks lėčiau.
Galutinis eSIM sėkmės faktorius, panašu, bus paprastumas: kuo mažiau žingsnių aktyvuojant, kuo aiškesnės taisyklės keičiant įrenginį ir kuo mažiau papildomų mokesčių. Kol šie klausimai neišspręsti, fizinė SIM kortelė daugeliui išliks saugia ir suprantama alternatyva.
