Nuo šiol žmonėms, turintiems skirtingus individualius poreikius ar fizinių apribojimų, naudotis „Sodros“ paslaugomis bus dar paprasčiau. Organizacija atnaujino asmenines gyventojų ir draudėjų paskyras.
Šie pokyčiai įgyvendinti siekiant padaryti sistemas patogesnes ir prieinamesnes visiems klientams, nepaisant jų galimybių. Svarbiausias tikslas yra užtikrinti, kad kiekvienas žmogus galėtų patogiai pasiekti reikiamą informaciją ir oriai naudotis paslaugomis.
Naujoji paskyrų aplinka pritaikyta žmonėms su regos ar judėjimo negalia. Vizualinis dizainas atnaujintas pagal universalaus dizaino principus: padidinti kontrastai, šriftų dydžiai, sustiprinta ikonų ir iliustracijų funkcija, kad informaciją galėtų suprasti ir žmonės, kuriems aktuali lengvai suprantama kalba.
Visi elementai paskyrose dabar geriau pasiekiami ekrano skaitymo programomis, taip pat padidintas naršymo patogumas klaviatūra – tai aktualu klientams, kuriems naudotis pele yra sudėtinga.
Svarbu tai, kad naujos paskyrų versijos išlaiko esamą struktūrą ir funkcionalumą. Tai reiškia, jog ilgalaikiai vartotojai nepraras orientacijos sistemoje ir nereikės iš naujo mokytis atlikti įprastų veiksmų.
Atnaujinimų planavimas vyko glaudžiai bendradarbiaujant su negalią turinčius žmones vienijančiomis organizacijomis. Šios tikslinės grupės ne tik teikė pastabas, bet ir prisidėjo kaip ekspertai – patvirtino vizualinį turinį, įvertino funkcionalumą ir padėjo suformuoti galutinius sprendimus.
Pavyzdžiui, paskyrose naudojamos iliustracijos kurtos pagal principus, atitinkančius intelekto negalią turinčių asmenų supratimo poreikius.
Tai yra tik vienas iš platesnio „Sodros“ projekto žingsnių, kuriuo siekiama užtikrinti didesnį prieinamumą žmonėms su negalia. Projektas vykdomas nuo 2023 metų ir apima ne tik paskyrų atnaujinimą, bet ir kitus skaitmeninius sprendimus.
Spalį pristatyta naujoji interneto svetainė www.sodra.lt, kuri atitinka tarptautinį prieinamumo standartą WCAG 2.1. Jos kūrimo metu buvo konsultuojamasi su Lietuvos aklųjų ir silpnaregių sąjungos ekspertais, kad svetainė būtų lengvai naudojama ir turinys būtų prieinamas ekrano skaitymo programomis.
Be to, informacija apie „Sodros“ paslaugas pateikiama ir lietuvių gestų kalba, taip pat lengvai suprantamos kalbos formatu. Vizualinis dizainas kurtas pagal aiškumo ir prieinamumo rekomendacijas, o tai leidžia ne tik lengviau rasti informaciją, bet ir skatina žmonių su skirtingais poreikiais savarankiškumą.
Pasak Klientų aptarnavimo valdymo skyriaus vedėjos ir vienos iš projekto iniciatorių Jurgitos Leikienės, „Sodros“ tikslas, kad kiekvienas klientas jaustųsi išgirstas ir turėtų galimybę patogiai naudotis visomis paslaugomis internete. Tai ne tik technologinis atnaujinimas, o tai žingsnis didesnės įtraukties link.
