Nuo birželio pradžios Kauno ir Šiaulių gyventojams – svarbūs pokyčiai, susiję su „Sodros“ klientų aptarnavimo vietomis. Abi šios savivaldybės nuo birželio 2 dienos turės naujus klientų priėmimo adresus, todėl besikreipiantys dėl paslaugų turėtų atkreipti dėmesį ir vizitą planuoti jau į kitą vietą.
Kaune klientų aptarnavimas nebevyks A. Mickevičiaus gatvėje. Nuo šiol visus besikreipiančius „Sodra“ priims naujame adresu – Šv. Gertrūdos gatvėje. Šiauliuose, savo ruožtu, keičiamas adresas iš Ežero gatvės į Vilniaus gatvę. Abu pokyčiai įsigalios tą pačią dieną.
Kaip pažymi „Sodros“ atstovai, norint išvengti laukimo ir užtikrinti sklandų aptarnavimą, rekomenduojama iš anksto registruotis vizitui. Registracija galima tiek internetu, tiek telefonu.
Užsiregistravus iš anksto kiekvienam klientui paskiriamas konkretus laikas, tad atvykus nebereikia laukti gyvoje eilėje. Tai padeda taupyti laiką ir užtikrina patogesnį paslaugų gavimą.
Verta prisiminti, kad didžioji dalis „Sodros“ paslaugų jau dabar prieinama internetu – prisijungus prie savo asmeninės paskyros galima pateikti įvairius prašymus, peržiūrėti informaciją apie išmokų skyrimą, sužinoti, kiek sukaupta darbo stažo ar apskaitos taškų, taip pat peržiūrėti savo socialinio draudimo duomenis.
Tokia galimybė ypač naudinga tiems, kurie gyvena atokiau arba tiesiog neturi galimybės atvykti fiziškai. Prisijungimas prie sistemos leidžia pateikti prašymus dėl motinystės, tėvystės, ligos, vaiko priežiūros ar nedarbo išmokų.
Taip pat galima kreiptis dėl pensijų ar kitų kompensacijų. Net jei gyventojas nėra tikras, ar jo situacija atitinka reikalavimus, prisijungus prie paskyros galima tai nesunkiai pasitikrinti ir suformuoti reikiamą dokumentų paketą.
Svarbu pažymėti, kad tiek Kaune, tiek Šiauliuose veikiančiuose priimamuosiuose pirmenybė vis dar bus teikiama iš anksto užsiregistravusiems. Tai reiškia, jog net ir po pokyčių „Sodra“ toliau laikysis tikslaus ir planuoto klientų aptarnavimo principo, paslaugas gausite greičiau, jei vizitą suderinsite iš anksto.
Norintys daugiau informacijos arba norintys užsiregistruoti vizitui, tai gali padaryti internetu „Sodros“ svetainėje arba paskambinę konsultacijų numeriu. Tuo pačiu numeriu teikiami atsakymai į klausimus apie įmokas, išmokas, pensijas ir kitus su socialiniu draudimu susijusius aspektus.
Pokyčiai Kaune ir Šiauliuose – tai tik dar vienas žingsnis link efektyvesnio, greitesnio ir modernesnio gyventojų aptarnavimo. Tikimasi, kad tai padės užtikrinti patogesnę klientų patirtį ir paskatins dar dažniau naudotis nuotolinėmis galimybėmis, kurios kasmet tampa vis išsamesnės ir lankstesnės.
