Gyventojams, ypač tiems, kurie gyvena ar dirba už Lietuvos ribų, „Sodra“ primena svarbią detalę – Užsienio išmokų skyrius jau kurį laiką veikia kitu adresu nei anksčiau. Šiuo metu jis įsikūręs Vilniuje, Laisvės prospekte 28, ir būtent šiuo adresu turėtų būti siunčiama visa su užsienio išmokomis susijusi korespondencija.
Nepaisant to, dalis žmonių dokumentus vis dar adresuoja į senąją buveinę Kalvarijų gatvėje. Nors skyrius ten nebedirba jau trečius metus, senasis adresas ir toliau sulaukia tūkstančių laiškų. Tai reiškia, kad dokumentai užtrunka ilgiau, gali vėluoti jų nagrinėjimas, o kartais atsiranda ir papildomų nepatogumų patiems siuntėjams. Kad to būtų išvengta, „Sodra“ prašo visus dokumentus siųsti tik galiojančiu adresu: Laisvės pr. 28, 04315 Vilnius.
Į šį skyrių dažniausiai keliauja įvairūs su socialinėmis išmokomis susiję dokumentai. Tai gali būti užsienyje deklaruotą gyvenamąją vietą patvirtinantys įrodymai, kasmet pensininkams privalomi gyvybės patvirtinimai, taip pat prašymai išduoti pažymas. Paštu siunčiami ir darbo stažo dokumentai bei kitų valstybių institucijų išduotos pažymos, reikalingos apskaičiuojant pensijas ar kitas išmokas.
Vis dėlto tradicinis paštas – jau ne vienintelis būdas tvarkyti reikalus. „Sodra“ vis daugiau paslaugų perkelia į skaitmeninę erdvę, todėl daugelį dokumentų galima pateikti prisijungus prie asmeninės paskyros gyventojai.sodra.lt. Ši galimybė ypač vertinama užsienyje gyvenančių lietuvių, nes leidžia viską atlikti nuotoliniu būdu – greitai, saugiai ir be papildomų siuntimo išlaidų.
Be to, dalį procedūrų dabar galima atlikti ir vaizdo skambučiu. Pavyzdžiui, užsienyje gyvenantys pensijų gavėjai kiekvienais metais nuo spalio 1 d. iki gruodžio 31 d. turi patvirtinti, kad yra gyvi ir gyvena konkrečioje valstybėje. Šis formalumas būtinas tam, kad pensijos mokėjimas būtų tęsiamas ir išmoka pasiektų teisėtą gavėją.
Vietoj dokumentų siuntimo paštu pensininkai gali iš anksto užsiregistruoti vaizdo pokalbiui su „Sodros“ specialistu. Toks sprendimas leidžia išvengti pašto vėlavimų, sumažina administracinę naštą ir padeda greičiau sutvarkyti formalumus tiek gyventojams, tiek pačiai institucijai.
