Lietuvos vartotojų institutas pradeda naują e-iniciatyvą „Atsiųsk netinkamą etiketę”, kurios tikslas – skatinti visuomenę domėtis informacija, pateikta maisto ir ne maisto produktų etiketėse, ją vertinti ir pritaikyti kasdieniame gyvenime renkantis prekes.
Šia e-iniciatyva taip pat siekiama didesnės gamintojų ir prekybininkų atsakomybės, nes netikslios, neįskaitomos informacijos pateikimas iškreipia vartotojų galimybes rinktis tuos produktus, kurių jiems labiausiai reikia, pažeidžia jų teisėtus lūkesčius.
Vartotojai, manantys, kad etiketėse esanti informacija pažeidžia jų teises, gali patys įkelti etikečių fotografijas, jas komentuoti, o taip pat sulaukti ekspertų, valstybės institucijų, atsakingų už maisto ir ne maisto produktų žymėjimo reglamentavimą ir kontrolę, nevyriausybinių organizacijų atstovų komentarų.
Šiuo metu atsiųstose ne maisto produktų etikečių nuotraukose vartotojai fiksuoja, kad informacija užsienio kalba neatitinka pateiktosios lietuvių kalba: pavyzdžiui, etiketėje anglų kalba teigiama, kad nagų priežiūros priemonė netinkama naudoti su įprastiniu laku, o lietuvių kalba – nurodoma atvirkščiai, arba, pavyzdžiui, burnos skalavimo skystyje lietuvių kalba nuslėpta tikroji jo sudėtis, nepažymėtos tokios sudedamosios dalys kaip parabenai bei kitos sintetinės medžiagos ir t.t.
Vartotojų atsiųstose maisto etiketėse dominuoja informacija apie teigiamą maisto poveikį sveikatai, ką draudžia tiek Reklamos įstatymas, tiek Higienos norma „Maisto produktų ženklinimas”, nėra kontrasto tarp fono ir pateiktos informacijos, kas daro etiketę visai neįskaitomą, pavadinimuose ar šalia jų pabrėžiamas produkto natūralumas, pateikiamos sąsajos su jų gaminimu namuose, nors neaišku ar gamintojas galėtų įrodyti kuo tokie produktai skiriasi nuo kitų gamintojų panašių prekių.
Imtis e-iniciatyvos „Atsiųsk netinkamą etiketę” paskatino augantys vartotojų poreikiai informacijai apie produktų etiketes. Europos maisto informacijos tarnybos tyrimas atskleidė, kad vartotojams trūksta praktinės informacijos apie maisto produktų etiketes, jie nori turėti patikimą informacijos šaltinį, suprasti etiketėse naudojamą terminologiją.